L’emailing est un atout essentiel dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing. C’est un outil qui va jouer une rôle majeur dans la génération de leads qualifiés, dans la fidélisation, dans l’engagement et dans l’augmentation des ventes. On vous explique pourquoi ce duo fonctionne aussi bien.
Pour rappel, l’inbound marketing, ou « marketing entrant », vise à attirer les prospects de manière organique, afin que ceux-ci viennent à vous plutôt que le contraire. Cette stratégie comprend quatre phases distinctes : attirer, convertir, conclure et fidéliser.
L’emailing dans le cadre du marketing entrant
L’emailing est un stratégie clé utilisée à la fois dans l’outbound marketing, et dans l’inbound marketing.
Dans le cas de l’inbound, votre email est envoyé à des personnes qui ont donné leur accord au préalable pour le recevoir, donc qui manifestent déjà un minimum d’intérêt pour votre marque et vos produits/services. Ici, pas d’envois massifs à un public mal ciblé, donc moins de risques de se retrouver dans les courriers indésirables. Cela permet également d’évincer ceux qui ne sont pas intéressés par vous ou par vos offres, et d’éviter ainsi de dépenser inutilement de l’argent dans une campagne visant une audience non adaptée.
Avec le marketing entrant, vous n’allez pas chercher le prospect pour lui demander de vous donner ses informations. C’est lui qui vient à vous, qui fait le premier pas en fournissant ses coordonnées. Toute la subtilité est là.
L’emailing utilisé dans un contexte de marketing entrant est accessible à tout type d’entreprise. Il offre un contenu pertinent, de qualité, adapté au public cible. C’est un excellent moyen d’attirer naturellement du trafic sur votre site, de créer de l’engagement, de cibler un certain type d’acheteurs, de personnaliser votre contenu et vos offres. De plus, rappelons que l’emailing apporte un rendement très intéressant alors qu’il ne coûte pas cher à mettre en place.
Inbound marketing et emailing : astuces pour améliorer votre stratégie
Connaître votre audience sur le bout des doigts
Il est essentiel de connaître parfaitement le public que vous ciblez. C’est ici qu’intervient le Buyer Persona, car il vous permettra de définir précisément à qui vous vous adressez.
Segmenter votre audience
Une fois que vous avez défini vos personas, vous pouvez passer à la segmentation de votre audience en groupes établis en fonction de caractéristiques précises (persona, étape du cycle de vie client, etc.). Vous l’aurez compris, le but de l’emailing dans le marketing entrant est d’envoyer des messages pertinents et très ciblés, répondant aux problèmes et besoins spécifiques de votre audience. Ainsi, chaque information récoltée sur vos contacts est utile.
Maîtriser le timing
Tout est dans le timing, à savoir envoyer le bon message au moment opportun. Pour cela, vous devez prendre en compte le parcours de l’acheteur, mais aussi sa personnalité, ses habitudes de vie. Par exemple, tout le monde ne lit pas ses emails à la même heure.
Soigner le contenu et l’objet de l’email
Chaque détail est important : l’orthographe, la grammaire, le ton, le choix des mots, la présentation. Votre email reflète non seulement votre entreprise, mais aussi votre capacité à vous adresser à votre public de la bonne manière. Le message doit être clair, concis, accrocheur et intéressant. Il doit nourrir le lecteur, lui apporter de la valeur.
Pensez également à l’objet de l’email, soit la première chose que va voir votre lecteur. Cet élément est un facteur déterminant pour l’ouverture du message, et doit être travaillé avec le plus grand soin. Il se veut à la fois court et percutant, il doit donner envie à la personne d’aller plus loin.
Entretenir la relation avec vos prospects
Soyez conscients que votre prospect ne va pas forcément devenir un client dès le premier email reçu. C’est une relation qui se construit au long terme et qui se nourrit petit à petit. Pour gagner l’intérêt et la confiance de votre cible, vous devez continuer à lui envoyer des contenus représentant une réelle valeur pour celle-ci.
Sachez que chaque campagne d’inbound marketing par emailing est différente. N’ayez pas peur d’essayer plusieurs techniques pour trouver celles qui fonctionnent le mieux (contenu, mise en page, planning d’envoi, etc.). Le suivi des statistiques et l’analyse des résultats vous aideront à avoir une vue d’ensemble et à comprendre ce qui marche bien ou pas.
