Le temps de changer de numéro à chaque fois que vous changez d’opérateur est fort heureusement révolu. Aujourd’hui, un numéro de téléphone se conserve longtemps, et ce, malgré les changements d’opérateur et/ou de lieu de vie. Une bonne nouvelle pour les utilisateurs comme pour les entreprises pratiquant le marketing par SMS. Qu’est-ce que la portabilité, comment fonctionne-t-elle et quels sont ses principaux avantages ? On vous dit tout dans cet article.
Qu’est-ce qu’un numéro de téléphone mobile porté ?
La portabilité consiste à transférer un numéro de téléphone mobile ou fixe depuis un fournisseur de réseau à un autre. Par exemple, si vous avez pris un abonnement téléphonique chez Free, mais que vous souhaitez passer chez Bouygues Telecom, vous avez la possibilité de conserver le numéro de téléphone qui vous a été assigné au départ chez Free. Une fois le portage effectué, ce même numéro restera le vôtre, votre ancien opérateur fermera votre compte et marquera dans sa base de donnée votre contact comme numéro porté vers un autre réseau.
Pour la portabilité, les options sont possibles :
- Transférer un numéro de téléphone mobile depuis un opérateur vers un autre ;
- Transférer un numéro de téléphone fixe depuis un opérateur vers un autre ou d’un lieu à un autre (déménagement) ;
Comment fonctionne la portabilité ?
En France, pour que votre numéro soit migré d’un opérateur à un autre, vous devez demander le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) de votre ligne téléphonique. Ce dernier permet de savoir immédiatement de quelle ligne il s’agit et quel contrat y est relié. Grâce à ce code, votre nouvel opérateur sera en mesure de résilier le contrat en cours et de lancer la procédure de portabilité du numéro concerné.
Pour obtenir votre RIO, vous devez composer le 3179 (service gratuit disponible 7 jours sur 7, 24 h sur 24) depuis le numéro que vous souhaitez transférer. Le code vous sera transmis par serveur vocal ou par SMS. Ne reste plus ensuite qu’à le communiquer à votre nouvel opérateur. Cette démarche est gratuite et prend un à trois jours ouvrables.
Une fois le portage effectué, votre nouvel opérateur vous enverra une nouvelle carte SIM s’il s’agit d’un téléphone mobile.
Cette page du site Service-Public.fr vous permet d’en savoir plus en fonction de votre situation.
Les avantages de la portabilité
La portabilité est un gros avantage pour les particuliers comme pour les entreprises, car elle leur évite de devoir changer de numéro de téléphone lorsqu’ils passent à un nouvel opérateur. Avant que la portabilité ne soit mise en place, le changement obligatoire de numéro pouvait poser un problème parce qu’il fallait alors transmettre à tous les contacts le nouveau numéro. Aujourd’hui, cette contrainte n’a plus lieu d’être et permet à tout le monde de conserver son numéro initial.
Pour les utilisateurs, l’avantage est aussi de pouvoir par exemple profiter d’une offre tarifaire particulière chez un nouvel opérateur, tout en conservant son numéro de base. De plus, la portabilité leur évite également d’avoir à s’occuper des procédures de résiliation puisqu’avec le RIO, c’est le nouvel opérateur qui s’en occupe.
Enfin, dans le cadre du marketing SMS, la portabilité est un précieux atout, car en permettant aux utilisateurs de conserver longtemps le même numéro de téléphone, elle évite aux entreprises de devoir supprimer ou modifier un numéro de client. Ainsi, le portage contribue à la délivrabilité des messages envoyés.
