Com o crescente número de spams e correios não desejados de todo tipo, um número cada vez maior de internautas está a “proteger” o seu endereço de correio eletrónico pessoal ao utilizar emails de uso único, um pouco como uma lixeira digital. Um sistema muito prático para eles, mas que está longe de ser conveniente para os profissionais do email marketing. Descubra como funcionam estes endereços temporários e porque é que eles podem impactar de forma significativa as suas campanhas de marketing.
O que é um email descartável e como funciona?
Um email descartável é um endereço de email concebido para ser utilizado de forma temporária, o que o diferencia do endereço de email tradicional como o Gmail, Yahoo, Outlook, etc. Este tipo de conta é, portanto, limitado no tempo e irá ou expirar automaticamente, ou ser eliminado manualmente pelo seu utilizador se já não tiver utilidade. Pode, por exemplo, ser utilizado quando as pessoas têm que fornecer um endereço de email num formulário de registo, mas não desejam indicar a sua conta pessoal. Isto permite a esses utilizadores limitar o número de correios indesejados recebidos.
Existem vários sites que permitem criar um endereço de email temporário de forma gratuita e simples, como Yopmail, Jetable.org, Emailondeck, Mailinator, Temp Mail, ou ainda 10minutemail. A duração de validade do endereço, assim como as opções oferecidas, variam de um para outro.
Existem três tipos de endereços de email temporários:
- O endereço de email que oferece uma caixa de entrada temporária, com mensagens que serão eliminadas juntamente com a conta.
- O endereço de email chamado « de reencaminhamento » que, durante o período de tempo disponível, reenvia diretamente as mensagens recebidas para outro endereço indicado, de modo que a pessoa possa lê-las.
- O endereço de email « alias » que permite criar e depois eliminar aliases associados ao endereço de email principal do utilizador. O Gmail e o Yahoo, por exemplo, permitem configurar este tipo de endereço.
O endereço de email descartável é particularmente útil para os utilizadores, pois não só reduz de forma significativa a receção de spam na sua caixa de correio principal, mas também evita que fiquem em listas de spam, resultando em uma avalanche de emails fraudulentos a serem meticulosamente eliminados. O cenário é, no entanto, bem menos positivo do lado do marketing da Força.
Por que é que o email descartável é temido pelos especialistas em email marketing?
No contexto de uma campanha de email marketing, os emails temporários são uma verdadeira praga que pode comprometer significativamente a eficácia e os resultados da operação lançada. Em suma: os emails descartáveis não são bons para os negócios e podem levar a várias situações desastrosas.
- Um aumento brusco do número de emails descartáveis na sua lista de contactos pode significar que os seus clientes e subscritores estão desconfiados, que têm menos confiança na sua empresa, no que ela oferece, e/ou na maneira como gere as suas informações pessoais.
- No caso de uma oferta de serviço gratuita ou de um desconto especial, o endereço de email descartável pode permitir que uma única pessoa aproveite múltiplas vezes a oferta em questão, portanto, abusando. Isto acabará por impactar negativamente a sua taxa de conversão (potencial cliente para cliente real).
- Embora sempre haja um certo número de pessoas que optam por cancelar a subscrição das suas comunicações, ter um elevado número de endereços descartáveis na sua lista não só pode aumentar a percentagem de cancelamentos, mas também distorcer os números.
- Os endereços temporários influenciarão também os seus resultados de campanha tornando-os imprecisos. Mesmo se a mensagem for entregue corretamente, isso não significa que foi parar numa caixa de correio onde será lida pelo destinatário.
- Se o número de envios para endereços anónimos for demasiado elevado, isso pode afetar negativamente a sua reputação de remetente, ou até fazer com que o seu fornecedor de email o coloque numa lista negra.
Saiba que é por vezes possível identificar diretamente numa lista os endereços de email descartáveis quando estes não se assemelham a um endereço clássico. No entanto, dependendo do tamanho da sua lista, percorrê-la manualmente endereço por endereço pode demorar imenso tempo e energia.
Felizmente, com CaptainVerify, podemos ajudá-lo a identificar os endereços de email temporários e permitir-lhe manter listas saudáveis. De qualquer modo, a melhor forma de evitar o envio massivo para endereços descartáveis é ganhar e manter a confiança dos seus contactos, verificar cuidadosamente os endereços durante o decorrer da sua recolha, e, mais uma vez, manter listas de distribuição limpas.
