Marketing RGPD e E-mail

RGPD, um impacto direto na monetização e exploração de arquivos de clientes


O Regulamento Geral para Proteção de Dados abreviado como RGPD ou GDPR para empresas internacionalizadas interrompe a paisagem digital ao impulsionar novas regulamentações sobre a proteção e segurança de dados pessoais.

Esta nova legislação impacta os dados em todos os níveis: coleta, processamento, armazenamento e atualização de dados.

As pessoas que trabalham com email marketing e aquelas cujo modelo de negócios é baseado em parte na exploração de bancos de dados de email ou SMS são as primeiras a serem tratadas pelo RGPD porque o impacto nas suas estratégias de marketing é enorme!

A obtenção de consentimento está no cerne deste novo regulamento e coletar endereços adequadamente por meio de um processo de adesão não é mais suficiente. Finalmente, além de obter o consentimento, também deve haver uma abordagem para manter o consentimento.

O RGPD entrará em vigor em 25 de maio de 2018 e muitas empresas ainda não estão prontas! Como um ator garantidor da qualidade de seus bancos de dados, o CaptainVerify ajuda você a configurar a conformidade do RGPD de sua estrutura. Siga o guia!

O RGPD se convida para suas campanhas de marketing assim que você coleta seu endereço


Muitos setores empresariais tiveram que revisar sua estratégia seguindo mudanças na legislação e hoje é a vez dos profissionais de marketing por e-mail ou de SMS, porque as regras que regem a coleta e a exploração dados endurecidos.

De acordo com o Artigo 4.11 do GDPR, o consentimento deve ser "livre, específico, informado e não ambíguo".

Não pense em coletar endereços de e-mail por meio de um processo de aceitação passiva. O opt-in passivo é marcar por padrão a caixa que indica que o usuário aceita receber suas comunicações, mesmo as de seus parceiros. Não recomendado pela CNPD há vários anos, O opt-in passivo é agora proibido como proibido pelo novo regulamento sobre proteção de dados.

A noção de prova também é essencial, daí o interesse de configurar o double opt-in em seu site. Ao enviar um consentimento de validação de e-mail, você pode, em caso de controle, provar que obteve o consentimento do destinatário. Atenção, a CNPD especifica que a prova do consentimento requer 3 elementos:

  • o que a pessoa consentiu em
  • o momento em que ela concordou
  • que consentiu

Certifique-se de que seus subcontratantes, como o CaptainVerify, incorporem o conceito de "opt-in duplo" em sua política anti-spam e suas condições gerais de uso, porque, caso contrário, todos os seus esforços serão em vão e você não estará em total conformidade com o RGPD.

Na CaptainVerify, integramos todas as restrições impostas pelo RGPD em termos de coleta de dados para entregar listas de correspondência verificadas e limpas (ou listas de discussão SMS) que também são compatíveis com RGPD.

Por fim, ao coletar endereços ou números de telefone, considere o seguinte:

  • Informe os métodos pelos quais os destinatários podem solicitar a modificação ou exclusão dos dados que você possui.
  • Os e-mails comerciais agora são considerados dados pessoais, impossíveis de contornar a lei, mesmo em um contexto de coleção somente para BtoB.
  • Não considere que sua base opt-in adquirida nos últimos anos é compatível com RGPD, isso está errado! É necessário requalificá-lo com as normas vigentes em 25 de maio de 2018.

Temos que traduzir o RGPD por euros?


Se o RGPD estiver agitando hábitos e negócios, tenha certeza de que você sempre poderá usar seus bancos de dados para fins publicitários se respeitar as novas regras.

Ter sua base atual auditada

Um ponto importante a saber:

O GDPR se aplica não apenas aos dados coletados após sua implementação em 25 de maio de 2018, mas também aos dados coletados antes!

Um player global na limpeza e verificação de banco de dados, o CaptainVerify está bem posicionado para lhe dizer que a primeira coisa que você pode fazer para continuar a gerar receita através de campanhas de e-mail ou envio por SMS é capitalize o existente alinhando suas bases atuais para:

  • Eliminar contatos inativos
  • Faça um balanço dos dados que você tem (você tem informações geográficas ou sociodemográficas?)
  • Você manteve evidência de seu consentimento?

Verifique a origem dos endereços / números de telefone coletados

No contexto do RGPD, é necessário verificar se você manteve vestígios da origem de seus contatos. Eles vêm de uma base opt-in coletada por meio de um formulário em seu site? Eles são de uma parceria de co-registro? Você deve saber e provar como o contato chegou ao seu banco de dados.

Coleta e uso de dados, abrem espaço para transparência!

Se os banners de aviso de cookie já definiram o tom há muitos anos, você precisa continuar nessa direção e se comunicar de maneira transparente e compreensível para o usuário sobre como coletar os dados. e como você os usa.

Revise suas páginas de privacidade para expandir, simplificar e tornar especialmente compatível com o RGPD. Detalhe todos os itens a seguir:

  • Modo de coleta
  • Modo de armazenamento
  • Usando
  • Transferência de dados

Para todas as suas próximas campanhas de marketing, pense no RGPD!


Uma vez que você tenha conseguido colocar suas bases e processos de comunicação em conformidade, você não precisará relaxar seus esforços e será importante sempre verificar se os bancos de dados do RGDP estão em conformidade. Auditoria regular, limpeza de contatos inativos por mais de 90 dias, verificação de registros ambíguos e renovação da solicitação de consentimento são todas as tarefas que precisarão fazer parte da rotina do Data Controller ou do CRM Manager.

Desinscritos, descadastramento, otimizado seu orçamento de CRM enquanto está em conformidade com o RGPD!


Se alguns comerciantes de e-mail pularem o link de cancelamento de inscrição que deve aparecer em todas as comunicações enviadas por e-mail, a maioria respeitará essa regra e por boas razões! Manter os contatos que não desejam receber suas ofertas e comunicações é um desperdício de dinheiro, já que os serviços de roteamento geralmente são baseados no volume do banco de dados e no número de remessas. Capitalize os leads quentes e você terá melhores retornos!

Por meio de sua plataforma, o Captain Verify recebe mensagens diárias de feedback que atestam uma melhor rentabilidade dos e-mails ou da captura de SMS após uma verificação ou uma limpeza básica. Para essa conformidade com o RGPD, você pode economizar dinheiro.

O processo de rotatividade deve ser claro e simples. O link de cancelamento deve estar visível. O link de cancelamento de inscrição deve permitir:

  • Cancelar inscrição desta comunicação de marketing
  • Cancelar inscrição de todas as comunicações de marketing emitidas por sua entidade
  • Entre em contato com um endereço de e-mail de retorno
Nunca deixe o seu sono endereço de e-mail. Use CaptainVerify!