Für viele Unternehmen stellt E-Mail-Marketing einen großen Teil des ROI dar. Um eine erfolgreiche Kampagne durchzuführen, ist es wichtig, nicht im Spam-Ordner Ihrer Empfänger zu landen. Damit Ihre Nachricht die besten Chancen hat, ihr Ziel zu erreichen und eine engagierende Handlung zu provozieren, möchten wir auf die 6 Hauptgründe eingehen, warum Ihre E-Mails im Spam landen, und bieten zusätzlich Lösungen an.
1# Sie haben keine Erlaubnis von Ihren Empfängern erhalten
Die Gesetze zum Schutz der Privatsphäre im Internet (wie die DSGVO) sind streng und müssen unbedingt beachtet werden. Wenn Sie nicht direkt im Spam-Ordner landen möchten, müssen Sie vorher die Erlaubnis der Kontakte auf Ihrer Liste eingeholt haben, bevor Sie ihnen E-Mails senden.
Wenn Sie hier eine Verteilerliste kaufen oder mieten, sind Ihre E-Mails besonders gefährdet, als Spam eingestuft zu werden, da es sehr wahrscheinlich ist, dass die Personen auf dieser Liste nicht zugestimmt haben, Ihre Nachrichten zu erhalten. Für Benutzer, die ihre Adresse auf Ihrer Website angegeben haben, stellen Sie sicher, dass Sie das Double Opt-In Verfahren verwenden, um deren Einwilligung zu bestätigen. Dies trägt auch dazu bei, Ihren Ruf als Absender zu verbessern.
2# Die Authentifizierung Ihrer E-Mails ist nicht korrekt konfiguriert
Das Authentifizieren Ihrer E-Mails ermöglicht es dem Dienst, Nachrichten unter Ihrem Domainnamen zu senden. Im Grunde genommen beweist dies, dass tatsächlich Sie die Nachricht senden, ähnlich wie bei einem Ausweis, um Spammer zu vermeiden. Dafür müssen Sie Authentifizierungsprotokolle wie DMARC, DKIM und SPF verwenden, die Ihre Identität als Absender validieren, sodass Ihre E-Mails nicht direkt im Spam landen.
3# Sie verwenden eine frei verfügbare Domain-Adresse für Ihre Sendungen
Als Unternehmen ist es entscheidend, E-Mails von einer professionellen Adresse mit einem spezifischen Domainnamen zu senden. Wenn Sie Spam vermeiden und Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen optimieren möchten, vergessen Sie kostenlose Domain-E-Mail-Anbieter wie Outlook, Gmail oder Yahoo!. Verwenden Sie stattdessen: vorname@domaenename.com zum Beispiel. Dies verbessert die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten und stärkt die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke.
4# Sie werden von Ihren Kontakten als Spam betrachtet
Wenn Ihre Empfänger beschlossen haben, Sie als Spam zu markieren, landen Ihre Nachrichten direkt in dieser Kategorie, selbst wenn Ihre Inhalte hervorragend sind oder Sie die Erlaubnis haben, ihnen E-Mails zu senden. Die Gründe dafür sind vielfältig: Der Benutzer hat Sie versehentlich in diese Kategorie eingestuft, der Benutzer möchte seinen Posteingang aufräumen usw. Das Problem besteht darin, dass die Tatsache, dass Sie als Spam bezeichnet werden, langfristig Auswirkungen auf Ihren Absender-Ruf sowie auf die Zustellung im Allgemeinen haben kann. Dies kann auch die Zustellung an Posteingänge betreffen, deren Benutzer Sie nicht als Spam markiert haben.
In diesem Fall gibt es nicht viel zu tun, außer Ihre Kontaktlisten mit einem speziellen Tool zu pflegen und die Kontakte zu entfernen, die Sie auf diese Weise identifizieren. Gleichzeitig sollten Sie weiterhin qualitativ hochwertige Inhalte senden und die Best Practices im E-Mail-Marketing einhalten.
5# Sie wählen die falschen Worte
Bestimmte Wörter oder Wortgruppen sind echte Auslöser für Spam-Filter, die sie direkt mit unerwünschtem Inhalt in Verbindung bringen, wie „gratis“, „bester Preis“, „dringend“, „nicht löschen“, „Geschenk“, „Lotterie“ usw. Wenn Sie diese in großer Anzahl und/oder in übermäßiger Weise verwenden, landet Ihr E-Mail wahrscheinlich sofort im Spam. Achten Sie auch darauf, Großbuchstaben sowie Ausrufe- und Fragezeichen nicht zu übertreiben.
Um mehr zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel zu diesem Thema zu lesen.
6# Ihre E-Mail enthält zu viele Anhänge
Vermeiden Sie im Allgemeinen das Hinzufügen von Anhängen in Ihren E-Mails, da diese reale Einfallstore für Viren und Malware darstellen. Folge: Sie alarmieren sehr schnell die Spam-Filter. Dies gilt insbesondere für Newsletter. Wenn Sie wirklich Anhänge senden müssen, stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Dateien minimal ist. Am besten verwenden Sie einen Cloud-Speicherdienst wie Google Drive oder Dropbox und fügen den Link in Ihre Nachricht ein.
