Nos movemos en un mundo donde las comunicaciones profesionales se realizan principalmente por correo electrónico. Ya sea para el marketing, los intercambios con la clientela o las operaciones promocionales. Así, la validez de las direcciones de correo electrónico que utilizas es crucial, tanto para el éxito de tus campañas como para la reputación de tu empresa. En este artículo, te invitamos a ver cuáles son las consecuencias negativas de las direcciones no válidas y qué se debe verificar en un correo electrónico. Descubre también los mejores métodos para evitar que malos correos se encuentren demasiado a menudo en tus listas.
Breve recordatorio sobre la validación de correos electrónicos
La validación de correos electrónicos consiste en verificar que una dirección de correo electrónico dada es correcta y que está asociada a un dominio de mensajería activo. Su objetivo principal es optimizar la entregabilidad de los mensajes detectando errores de escritura, direcciones mal formateadas o inexistentes. También permite evitar el spam, minimizar la tasa de rebote y prevenir ciertas actividades fraudulentas.
Las consecuencias negativas de las direcciones inválidas en tus campañas de correo electrónico
Incremento de la tasa de rebote
Cuando se envía un correo electrónico a una dirección inválida, este se devuelve al remitente con un mensaje de error en lugar de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. Esto es lo que se llama tasa de rebote. Cuanto más alta sea, peor será la entregabilidad y más comprometida puede estar tu reputación como remitente.
Mal impacto en la reputación del remitente
Si envías correos electrónicos a un gran número de direcciones inválidas, esto puede resultar en que tus correos sean clasificados como no deseados o spam por los proveedores de mensajería, perjudicando así tu reputación como remitente. También puedes terminar siendo bloqueado definitivamente o incluso colocado en una lista negra.
Disminución de la tasa de apertura y compromiso
Si tu lista de distribución incluye muchas direcciones inválidas, esto significa que muchos correos no llegarán a buen puerto, lo que resulta en una disminución del número de correos abiertos y de la tasa de compromiso, con lo cual el éxito de tu campaña será menor.
Pérdida de tiempo, recursos y dinero
Los equipos de marketing o comunicación pueden dedicar tiempo a crear y planificar campañas de correo electrónico. Sin contar el presupuesto y el material puestos a disposición. Si las direcciones no son válidas, estos esfuerzos y recursos son en vano.
Para evitar estos inconvenientes mayores, es esencial verificar regularmente las direcciones de correo electrónico para asegurarte de que son válidas y activas antes de enviar mensajes a las mismas.
¿Cómo verificar la validez de los correos electrónicos?
Existen varios métodos para verificar la validez de las direcciones de correo electrónico. Aquí tienes algunos de los enfoques comúnmente utilizados:
Verificar la sintaxis y la estructura
Se trata de verificar que la dirección proporcionada respeta bien las reglas de sintaxis, incluyendo la parte local, el símbolo @ y el nombre de dominio.
Verificar el dominio
Además de la validación sintáctica, verifica también si el nombre de dominio existe y está activo. Para esto, puedes realizar una consulta DNS.
Verificar el servidor de correo
Este método consiste en verificar si el servidor de correo asociado al nombre de dominio es válido y activo. Para ello, se debe enviar una consulta al servidor de correo para controlar que el dominio puede recibir correos.
Esta verificación puede realizarse utilizando el protocolo SMTP.
Enviar un correo de verificación
Este método consiste en enviar un correo de prueba a la dirección proporcionada y verificar si el usuario lo recibe y realiza una acción específica, por ejemplo, hacer clic en un enlace de confirmación. Esto permite asegurarse de que la dirección realmente existe y medir el compromiso de su destinatario.
Uso de servicios de terceros
Existen servicios en línea como Captain Verify y API que ofrecen herramientas de verificación de listas de correos electrónicos (sintaxis, servidor de correo, correo de verificación). Permiten combinar varios métodos, pero también detectar y eliminar ciertos problemas como las direcciones desechables. Captain Verify es un servicio especializado que ofrece así una validación más rápida y precisa.
¿Cómo saber si un correo electrónico es válido? : 4 buenas prácticas
1) La validación en tiempo real
Cuando los usuarios proporcionan su dirección de correo electrónico en un formulario o en el momento de la suscripción, la instalación de ciertas herramientas dedicadas permite verificar en tiempo real que el correo electrónico indicado es realmente válido. Así se evita que las direcciones mal formateadas se añadan a la lista.
2) La doble suscripción
La doble suscripción es muy útil para evitar las direcciones no válidas en una lista de contactos. De hecho, este proceso en dos pasos solicita al usuario que confirme su intención de suscribirse a una lista de distribución, tras haber enviado inicialmente su dirección de correo electrónico. Permite así tener una confirmación sobre la exactitud del correo proporcionado, menos errores de escritura, y una mejor protección contra las presentaciones automáticas realizadas por bots o por software malicioso.
3) El uso de captchas
Los captchas se presentan en forma de pequeños desafíos visuales o interactivos que los usuarios deben resolver al enviar un formulario en línea. Al agregar un captcha a tu formulario de suscripción o de recolección de direcciones de correo electrónico, evitas las presentaciones automáticas que pueden incluir correos no válidos.
4) La limpieza regular de las listas
Hemos hablado muchas veces sobre esto, es esencial limpiar regularmente tus listas de contactos para detectar y eliminar las direcciones de correo electrónico inválidas. Para esto, puedes utilizar herramientas de validación de correos electrónicos como Captain Verify.
Al implementar estas 4 medidas preventivas, serás capaz de reducir eficazmente el número de correos inválidos y mantener listas más limpias y mejor dirigidas. Una excelente manera de mejorar la entregabilidad de tus envíos y reducir los problemas relacionados con los rebotes y con tu reputación como remitente.
