Avec le nombre croissant de spams et de courriers indésirables en tout genre, les internautes sont de plus en plus nombreux à « sauver » leur adresse de messagerie personnelle en utilisant l’email à usage unique, un peu à la manière d’une poubelle numérique. Un système bien pratique pour eux, mais loin d’être arrangeant pour les professionnels de l’emailing. Découvrez comment fonctionnent ces adresses temporaires et pourquoi elles peuvent durement impacter vos campagnes marketing.
Qu’est-ce qu’un email jetable et comment ça fonctionne ?
Un email jetable est une adresse de courrier électronique destinée à être utilisée de façon temporaire, c’est ce qui la différencie de l’adresse email traditionnelle comme Gmail, Yahoo, Outlook, etc. Ce type de compte est donc limité dans le temps et va soit expirer automatiquement, soit être supprimé manuellement par son utilisateur s’il n’en a plus l’utilité. Il peut par exemple être utilisé dans le cas de personnes devant renseigner une adresse courriel dans un formulaire d’inscription, et ne souhaitant pas donner leur compte personnel. Cela permet ainsi à ces utilisateurs de limiter le nombre de courriers indésirables reçus.
Il existe plusieurs sites permettant de créer une adresse courriel temporaire de manière gratuite et simple, comme Yopmail, Jetable.org, Emailondeck, Mailinator, Temp Mail, ou encore 10minutemail. La durée de validité de l’adresse ainsi que les options proposées varient de l’un à l’autre.
Il existe trois types d’adresses emails temporaires :
- L’adresse de messagerie proposant une boîte de réception temporaire, avec des messages qui seront supprimés en même temps que le compte.
- L’adresse de messagerie dite « de transfert » qui, pendant la durée de temps disponible, va transmettre directement les messages reçus vers une autre adresse indiquée afin que la personne puisse les lire.
- L’adresse de messagerie « alias » qui permet de créer puis de supprimer ensuite des alias rattachés à l’adresse email principale de l’utilisateur. Gmail et Yahoo notamment, permettent de mettre en place ce type d’adresse.
L’adresse email jetable est particulièrement utile pour les utilisateurs, car elle permet non seulement de réduire de manière significative la réception de pourriels dans leur boîte de messagerie principale, mais elle leur évite aussi de se retrouver sur des listes de spam, avec pour résultat une avalanche d’emails frauduleux à nettoyer minutieusement. Le constat est en revanche bien moins positif du côté marketing de la Force.
Pourquoi le courriel jetable est craint par les experts email marketing ?
Dans le cadre d’une campagne d’emailing, les emails temporaires sont un véritable fléau pouvant gâcher de façon significative l’efficacité et les résultats de l’opération lancée. En clair : les courriels jetables ne sont pas bons pour les affaires et peuvent mener à plusieurs situations fâcheuses.
- Une brusque hausse du nombre d’emails jetables dans votre liste de contacts peut signifier que vos clients et abonnés se méfient, qu’ils ont moins confiance en votre entreprise, en ce qu’elle propose, et/ou dans la façon dont vous gérez leurs informations personnelles.
- Dans le cas d’une proposition de service gratuite ou d’une réduction exceptionnelle, l’adresse email jetable peut permettre à une seule et même personne de profiter plusieurs fois de l’offre en question, donc d’en abuser. Cela finira par impacter négativement votre taux de conversion (client potentiel en client réel)
- Bien qu’il y ait toujours un certain nombre de personnes choisissant de se désabonner de vos communications, le fait d’avoir dans votre liste un taux élevé d’adresses jetables risque non seulement d’augmenter le pourcentage de désabonnements, mais aussi de fausser les chiffres.
- Les adresses temporaires vont aussi influencer vos résultats de campagne en les rendant inexacts. Même si le message est bien livré, cela ne veut pas dire qu’il a atterri dans une boîte où il sera lu par le destinataire.
- Si le nombre d’envois à des adresses anonyme est trop important, cela pourrait affecter votre réputation d’expéditeur, voire faire en sorte que votre fournisseur de messagerie vous mette sur liste noire.
Sachez qu’il est parfois possible de repérer directement dans une liste les adresses email jetables lorsque celles-ci ne ressemblent pas à une adresse classique. Cependant, selon la taille de votre liste, la parcourir vous-même, adresse par adresse, risque de prendre énormément de temps et d’énergie.
Heureusement, avec CaptainVerify, nous pouvons vous aider à repérer les adresses emails temporaires et vous permettre de conserver des listes saines. Quoi qu’il en soit, le mieux à faire pour éviter de multiplier les envois sur des adresses jetables est de gagner et de conserver la confiance de vos contacts, de bien vérifier les adresses au fil de leur collecte, et, encore une fois, de conserver des listes de diffusion propres.
