Nous l’avons répété de nombreuses fois, le secret d’une bonne campagne emailing est d’envoyer le bon message au bon moment. Mais quel est donc ce bon moment, ce timing parfait qui fera en sorte que vos emails aient un impact maximum ? Nous vous proposons de répondre ici à cette question très fréquemment posée.
Trouver le meilleur moment pour envoyer votre campagne d’emailing
De nombreuses études se sont penchées sur la question du moment le plus adéquat pour envoyer une campagne d’emailing, permettant ainsi de constater que certaines heures et certains jours sont plus propices que d’autres.
Le jour
D’après les statistiques marketing, mardi est le meilleur jour de la semaine pour envoyer une campagne d’emailing. Viennent ensuite le jeudi, puis le mercredi. Il semblerait donc que le lundi, le vendredi et le weekend soient beaucoup moins appropriés, car c’est en effet en milieu de semaine que les travailleurs consultent avec le plus d’assiduité leur boîte de réception.
L’heure
Chaque journée a ses moments clés, il en va de même pour la consultation des emails. Voici les heures de la journée durant lesquelles les individus sont généralement les plus actifs au niveau de leur boîte de réception :
- De 9h à 10h, avec un pic à 10h, les gens consultent leurs emails en arrivant au travail.
- De 13h à 14h, les gens consultent leurs emails après leur pause déjeuner.
- De 16h à 18h, les gens consultent leurs emails en quittant le travail ou en rentrant chez eux.
Attention, le jour et l’heure ne fonctionnent pas séparément, mais ensemble. Les deux doivent être pris en compte pour votre campagne, car ils s’influencent l’un l’autre.
Ne pas oublier de considérer votre liste de diffusion
Pour envoyer votre email au bon moment, il est essentiel de prendre votre liste de diffusion en considération. En effet, selon l’audience, ces moments clés peuvent être différents, car le quotidien varie d’une cible à une autre. Vous devez savoir qui sont vos abonnés, pourquoi ils se sont inscrits à vos emails, que font-ils dans la vie, quelles sont leurs routines quotidiennes, etc. Si vous ciblez des étudiants par exemple, ceux-ci n’ouvriront probablement pas leurs emails les mêmes jours et heures que des chefs d’entreprise ou que les parents au foyer.
Bien que les jours et heures donnés ci-dessus ressortent comme les plus efficaces et constituent une solide base, vous devez tout de même étudier avec soin votre liste de diffusion et déterminer vos personas afin de savoir quel est le meilleur moment pour ces dernières. C’est votre public qui doit donner la mesure avant tout.
Les autres critères
Hormis votre liste de diffusion, deux autres facteurs doivent aussi être pris en compte pour déterminer le moment d’envoi optimal :
L’objectif de votre email
Doit-il susciter un réel engagement et demander une grande attention ? S’agit-il d’un email qui peut être rapidement lu (offre, promotion, etc.), ou encore d’un email de rappel pour un événement par exemple ?
Le contenu de votre email
- Un email portant sur une promotion pour un service de restauration sera plus efficace s’il est envoyé aux heures de repas ou un peu avant.
- Un email portant sur une offre de voyage ou d’activité sera plus efficace en dehors des heures de travail ou le weekend.
- Un email portant sur un produit/service B2B sera plus efficace durant les heures de travail.
Comment trouver le meilleur moment pour votre liste ?
Une fois les heures et jours de base pris en compte, une fois votre audience maîtrisée sur le bout des doigts, il ne vous reste plus qu’à faire des tests pour voir quelle formule fonctionne le mieux. Pour cette partie, soyez généreux et testez toutes les options possibles afin de trouver LE moment idéal.
Finalement, le moment ne fait pas tout. Vous pouvez choisir le jour et l’heure parfaits, mais si le contenu n’intéresse pas votre audience à l’instant T, cela ne servira pas à grand-chose. Le timing est primordial, tout autant que la connaissance de votre public et l’application que vous mettez à répondre à ses besoins. C’est une combinaison d’éléments qui, lorsqu’ils sont tous assemblés, ont toutes les chances de vous faire attendre vos objectifs marketing.
