Muitas vezes já mencionamos a importância de limpar regularmente suas listas de contatos. A questão em foco hoje não é o “porquê” disso, mas sim a frequência. Não se trata apenas de verificar sua mailing list de vez em quando, quando você se lembrar, mas sim de forma regular seguindo critérios específicos.
Por que verificar sua mailing list várias vezes?
Seria errado pensar que uma única vez é suficiente para tornar sua lista definitivamente confiável. Por quê? Simplesmente porque sempre há contatos que mudam suas informações (email, número de telefone, endereço, etc.). Uma lista pode estar perfeitamente limpa hoje, e amanhã conter dados obsoletos. Isso é completamente normal e não significa que você deve analisar sua lista todos os dias, mas sim de forma regular.
Limpeza da lista de emails: escolhendo a frequência certa
Em geral, é recomendado realizar uma verificação pelo menos uma ou duas vezes por ano, mas para uma precisão maior, três elementos principais devem ser considerados:
A frequência de envio
Se você envia uma campanha de emailing a cada 3 meses ou mais, aconselhamos verificar sua lista antes de cada envio.
Se você envia uma campanha de emailing todos os meses ou mais (semanalmente, quinzenalmente, etc.), aconselhamos estabelecer um cronograma para a limpeza, em vez de fazê-la a cada envio.
O método de coleta de contatos
O método que você usa para coletar endereços de email também influencia significativamente a frequência de limpeza.
Se você não utiliza opt-in ou double opt-in, corre o risco de ter muitos endereços inutilizáveis.
Além dessas duas técnicas, pode ser sensato realizar uma verificação de emails em tempo real durante a coleta.
O tipo de lista de difusão
Você envia emails para B2B ou B2C? Aqui também sua resposta impactará a frequência de verificação. De fato, se suas campanhas são direcionadas a empresas, será necessário limpar mais frequentemente suas listas do que no caso do B2C, pois os endereços profissionais tendem a mudar mais frequentemente do que os endereços pessoais.
Aqui estão algumas sugestões como exemplo:
B2B com simple opt-in
Uma verificação a cada duas semanas para campanhas semanais ou diárias.
Uma verificação antes de cada envio para campanhas mensais ou trimestrais.
B2B com double opt-in
Uma verificação por mês para campanhas semanais ou diárias.
Uma verificação a cada dois meses para campanhas mensais.
Uma verificação antes de cada envio para campanhas trimestrais.
B2C com simple opt-in
Uma verificação por mês para campanhas semanais ou diárias.
Uma verificação a cada dois meses para campanhas mensais.
Uma verificação antes de cada envio para campanhas trimestrais.
B2C com double opt-in
Uma verificação a cada dois meses para campanhas semanais ou diárias.
Uma verificação a cada três meses para campanhas mensais.
Uma verificação antes de cada envio para campanhas trimestrais.
Por fim, saiba que o tamanho da sua mailing list também é um critério a não ser negligenciado. Quanto maior for sua lista, mais frequentemente você deve verificá-la, pois as chances de ela conter endereços obsoletos são maiores.
Quando limpar sua lista de difusão?
Após a frequência, vem o momento. Para uma eficácia ótima, o melhor é verificar sua lista o mais próximo possível do momento do envio. Para ter uma ideia mais precisa, conte com um máximo de 72 horas antes do lançamento.
Para a limpeza, é altamente recomendado usar uma ferramenta especializada na verificação de dados: Captain Verify. Assim, você poderá aproveitar listas saudáveis e confiáveis, e colher os frutos dos esforços investidos em suas campanhas de emailing.
