O warm-up é essencial para os emails enviados a partir de um novo IP e/ou um novo nome de domínio. Em vez de um envio massivo a frio, é melhor começar pequeno para depois almejar a expansão, prosseguindo calma e gradualmente. Uma prática que abrirá as portas das caixas de entrada em vez de ser marcado como spam. Explicações.
O que é o warm-up de endereço IP?
O warm-up (aquecimento) de endereço IP consiste em enviar emails de forma progressiva ao invés de um grande volume, enquanto se mantém uma alta taxa de interação. Este processo é necessário quando se obtém um novo endereço IP ou um novo nome de domínio para as suas campanhas de email marketing, caso deseje construir uma boa reputação de remetente e alcançar uma taxa de deliverability ótima.
Porque é importante o warm-up dos emails?
Se o servidor de envio é novo, os fornecedores de serviços de Internet ainda não conhecem o seu endereço. Não ter reputação equivale a um provável risco de ser considerado spam e, portanto, ser colocado na pasta de indesejados, enquanto o seu objetivo é atingir a caixa de entrada dos seus destinatários. Assim, efetuar um envio massivo de uma só vez não é a estratégia adequada e pode causar mais danos do que benefícios.
A solução é começar calmamente com pequenos volumes, aumentando gradualmente para dar tempo à construção da sua reputação de remetente. Isto é o warm-up.
Além disso, quanto mais os seus emails forem abertos, mais a confiança entre você e os seus destinatários será estabelecida, permitindo envios maiores.
Como fazer?
O warm-up deve ser realizado em caso de novo IP e/ou novo domínio. Se os seus emails são enviados a partir de um endereço IP partilhado, então a fase de aquecimento não será necessária. O warm-up pode ser feito manualmente (envio manual de emails para amigos e colegas, um a um, para iniciar uma conversa), ou de forma automática através de uma ferramenta apropriada.
Conselhos para o seu warm-up
- Considere estabelecer um calendário com um plano preciso para o seu período de warm-up (cerca de 4 a 8 semanas)
- Nos primeiros envios, inspire-se em emails que já enviou e que foram particularmente eficazes em termos de taxa de abertura.
- Opte por envios regulares; a frequência também é importante para o warm-up.
- Direcione os subscritores da sua lista que parecem mais envolvidos (alta taxa de abertura e cliques) para mostrar aos ISPs que tem uma audiência ativa.
- Vigie atentamente a evolução e o desempenho do aquecimento do seu endereço IP/domínio, o que funciona e o que não funciona. Para os endereços que parecem não funcionar, remova-os da lista de envio. Pelo contrário, mantenha os subscritores mais ativos e volte a tentar com eles.
- Mantenha o seu domínio/endereço IP anterior por algum tempo (um a três meses) para ver se o warm-up está a correr bem. Se não estiver, poderá então utilizar o antigo enquanto identifica a origem do problema.
Finalmente, não se preocupe demasiado se notar cancelamentos de subscrição ao longo do caminho, desde que o número permaneça razoável, isso não deverá afetar o seu aquecimento.
O warm-up dos endereços de email é um procedimento importante, e até essencial, para garantir uma boa deliverability dos seus envios a partir de um novo domínio e/ou novo endereço IP. Ao prosseguir de forma progressiva e seguindo os conselhos acima, deverá conseguir construir bases sólidas para os seus futuros envios.
