Parce que la délivrabilité est essentielle dans une campagne d’email marketing, il est essentiel d’utiliser tous les outils et techniques mis à votre disposition afin de faire en sorte que vos emails arrivent bien dans la boîte de réception principale de leurs destinataires et non pas en indésirables. Et parmi ces outils justement, le Spam score est extrêmement utile puisqu’il permet de voir au préalable quelles sont les probabilités pour que votre message passe en spam. Voici ce qu’il faut savoir sur le Spam score et comment l’améliorer.
Qu’est-ce que le Spam score et à quoi sert-il ?
Développé par Moz en 2015, le Spam score est une mesure (valeur ou nombre) qui, par un système de filtrage anti-spam, sert à déterminer si votre email a plus de chances d’arriver dans la boîte de réception de vos destinataires, ou de se retrouver en spam. Pour cela, plusieurs éléments vont être passés au peigne fin (adresse IP, domaine de messagerie, contenu, etc.) afin de voir si certains problèmes sont détectés et peuvent provoquer une mise en spam.
Plusieurs outils en ligne sont disponibles afin de déterminer ce Spam score. Celui-ci pourra légèrement différer d’une plateforme à l’autre, mais de manière générale, il se base sur la propreté du code HTML, sur le contenu du message, ainsi que sur la réputation de l’adresse IP et sur le respect des protocoles de sécurité.
Voici quelques exemples d’outils permettant de vérifier le Spam score :
- Litmus
- IsNotSpam
- SpamAssassin
- Sendinblue
Pour la valeur indiquée concernant votre Spam score, il peut s’agir d’un code couleur. Le vert étant bon, le orange moyen et le rouge mauvais. Si ce sont des nombres qui s’affichent, sachez que plus la valeur est élevée, plus votre email présente le risque d’atterrir dans le dossier spam. Au contraire, plus le score est bas, voire négatif, plus votre message a de chances d’arriver directement dans la boîte de réception du destinataire.
Comment améliorer votre Spam score ?
La question est surtout ici de savoir comment faire en sorte d’avoir un Spam score le plus faible possible afin d’optimiser la délivrabilité de votre email. Le mieux pour cela est d’obtenir un Spam score inférieur à 2. S’il dépasse 3, n’envoyez pas votre email et retravaillez-le jusqu’à obtenir la bonne notation.
Voici quelques conseils pour vous améliorer et obtenir un bon Spam score :
- Veillez à appliquer correctement les normes de l’emailing (SPF, DMARC, DKIM@).
- Limitez l’utilisation de spam words dans votre email, qu’il s’agisse du titre ou du contenu.
- Faites aussi attention à ne pas abuser des majuscules et des caractères spéciaux.
- Utilisez un code HTML de qualité.
- Nettoyez régulièrement vos listes de contacts afin de les garder à jour et mettez le double opt-in en place pour les nouveaux contacts.
- Soignez le contenu ainsi que l’objet de votre email et veillez à présenter un bon ratio texte/image.
- Évitez de placer trop de liens dans le contenu de votre email.
- Utilisez une adresse d’expéditeur claire et professionnelle comme : votreentreprise@nomdedomaine.com. Vérifiez aussi au préalable la réputation de l’adresse IP et du domaine d’envoi utilisés.
- Pensez à inclure un lien de désinscription de manière bien visible dans votre email.
- Construisez une bonne réputation d’expéditeur.
Les filtres anti-spams étant de plus en plus perfectionnés, il devient essentiel d’utiliser le Spam score afin de connaître précisément les probabilités de vous retrouver du côté très peu plaisant des indésirables, et d’améliorer votre email afin que celui-ci atteigne facilement et rapidement son but, à savoir la boîte de réception du destinataire.
