Sur la base d’un tarif de 0,05 € par SMS, 1 000 envois vers des numéros invalides pèsent 50 € de budget sans produire un seul message lu.
Le prix d’un SMS standard de moins de 160 caractères varie de 0,04 à 0,08 € selon le volume d’envoi (AllMySMS, 2025), sans que l’éditeur précise si ce tarif est hors taxes. Les grilles des prestataires s’affichent le plus souvent en HT : comparez les offres sur la même base. Le SMS premium ajoute un sender ID (nom d’expéditeur personnalisé), 764 caractères et plus par message et l’international. Pour un envoi de SMS marketing en France sur une base propre, le SMS low cost suffit. Le code OTP et le nom de marque relèvent du premium.
Prix par SMS : les paliers du tarif dégressif
Plus le volume grimpe plus le prix unitaire baisse : c’est le principe du tarif dégressif. AllMySMS situe un SMS standard entre 0,04 et 0,08 €. Pour 10 000 SMS, la campagne revient donc à 400 € au palier bas et à 800 € au palier haut. Un message qui dépasse 160 caractères est scindé en deux et facturé deux fois. Le RCS, SMS enrichi d’images ou de carrousels, se situe autour de 0,10 à 0,15 € chez le même éditeur.
Cinq éléments font varier la facture avant même le choix low cost ou premium :
- le volume d’envoi et la destination, fixée par les opérateurs étrangers pour l’international ;
- le type d’expéditeur : un nom de marque coûte plus qu’un numéro ;
- les options comme le tracking des clics, la landing page ou la personnalisation ;
- les frais d’abonnement ou d’accompagnement de la plateforme ;
- la location éventuelle d’une base de contacts.
Le tarif affiché peut s’ajouter à des frais d’abonnement, qui dépendent du prestataire SMS. Les SMS transactionnels (suivi de colis, confirmation de livraison) sont souvent moins chers que le standard parce que leurs volumes sont plus élevés.
Low cost ou premium : le comparatif chiffré
La route SMS relie la plateforme d’envoi à l’opérateur du destinataire par un agrégateur ou par une connexion directe. Le routage joue sur le délai et sur le filtrage. Elle explique l’écart de prix et les limites du low cost listées ci-dessous.
| Critère | SMS low cost | SMS premium |
|---|---|---|
| Prix | Expéditeur numérique, moins cher qu’un nom (AllMySMS) | Expéditeur nommé, facturé plus cher (AllMySMS) |
| Longueur | 160 caractères, 146 utiles avec la mention STOP | 764 caractères par SMS chez Octopush, 800 chez SMS Partner |
| Expéditeur | Numéro à 10 chiffres | Nom de marque personnalisable (sender ID) |
| Zone d’envoi | Numéros français uniquement | International, prix selon le pays |
| Délai d’acheminement | Plus long quand le volume envoyé grimpe | Envoi à l’heure choisie, annoncé comme instantané |
Les longueurs de 160 et 764 caractères, l’expéditeur personnalisable et l’envoi international viennent de la comparaison publiée par Octopush en 2021. Le numéro à 10 chiffres, le délai d’envoi plus long et les 800 caractères du premium sont décrits par SMS Partner, un autre vendeur de SMS. Ces deux vendeurs ont un intérêt commercial dans la comparaison et les offres ont évolué depuis : vérifiez les limites dans les conditions de votre plateforme avant de commander.
Les deux offres permettent de planifier l’envoi à une date et une heure précises et de personnaliser le message avec le prénom du destinataire. Seuls l’expéditeur et la zone d’envoi changent vraiment, avec la longueur.
Le délai variable pose aussi une question de fond. Les routes grises, canaux non contractualisés avec l’opérateur destinataire, servent à réduire les coûts d’envoi et subissent un filtrage opérateur plus strict, comme le détaille l’article sur la délivrabilité des SMS chez les opérateurs.
Réduction des coûts SMS : le prix réel d’un SMS non délivré
Le tarif unitaire ignore le coût par SMS délivré. Pour le calculer :
- Relevez le tarif de votre palier, par exemple 0,05 €.
- Multipliez-le par le nombre de numéros de la base : 10 000 numéros coûtent 500 €.
- Repérez les numéros morts : invalides, fixes, incomplets ou en doublon. Chaque tranche de 1 000 représente 50 €. Comptez-les.
- Divisez le budget par le nombre de SMS réellement délivrés.
Avec 800 lignes mortes sur 10 000 (valeur choisie pour la démonstration), 9 200 SMS arrivent pour 500 € : le coût passe à 0,054 € par SMS délivré, soit 8,7 % de plus que le tarif affiché.
Une partie de la perte reste invisible. Le statut « delivered » d’une plateforme n’indique pas que le message s’est affiché sur l’écran : la chaîne d’acheminement peut s’interrompre chez l’opérateur sans accusé de réception complet. La facturation d’un SMS non délivré dépend des conditions de chaque plateforme. Lisez-les avant de signer.
Deux leviers abaissent ce coût par SMS délivré. Passer au palier de volume supérieur baisse le prix unitaire mais engage un budget plus lourd. Retirer les numéros morts avant l’envoi se fait avec la base existante et sur la même plateforme. Sur l’exemple ci-dessus, retirer ces 800 lignes économise 40 € sur la campagne de 10 000 SMS.
AllMySMS annonce un taux de lecture de 98 % et un taux de clic de 15 à 35 % selon le secteur. Son exemple de ROI sert à mesurer l’enjeu. Pour 1 000 SMS à 0,05 € (50 €), 50 clients à 25 € de panier moyen rapportent 1 250 € de chiffre d’affaires, soit un ROI de 2 400 %. Chaque numéro mort réduit ce résultat de la même façon.
Marketing ou OTP : quand choisir quelle offre
Un code OTP a une durée de validité courte, souvent de quelques minutes. Sur une offre dont le délai d’envoi s’allonge avec le volume, il risque d’arriver trop tard pour servir. Un OTP non délivré peut bloquer la connexion du client : les notifications critiques relèvent donc d’une route fiable. Les SMS transactionnels se traitent séparément des promotions.
- Low cost : promotion planifiée en France, message de moins de 146 caractères utiles, aucune urgence horaire.
- Premium : OTP, rappel de rendez-vous, message long ou envoi hors de France, quand le nom de la marque doit s’afficher.
Un SMS reçu d’un numéro anonyme ressemble à du smishing, ce SMS frauduleux que la CNIL invite à signaler au 33700. Pour un contenu long ou sans urgence, comparez avec l’email marketing dans SMS marketing ou email.
Qualité de la base de numéros : le poste que les grilles de tarifs ignorent
Une grille de tarifs affiche le prix du SMS et ignore la base qui le reçoit. Or une base de numéros contient des fixes et des doublons. S’y ajoutent des numéros incomplets ou résiliés. L’article sur le fichier client à jour relie une base non entretenue à une perte d’argent et à des statistiques faussées.
Un HLR lookup, requête envoyée au réseau pour savoir si un numéro mobile est actif, permet de retirer les lignes mortes avant l’envoi. Le nettoyage se fait avant la campagne puis après les premiers rapports de livraison, quand les numéros en échec apparaissent, comme le recommande l’article sur le fichier client à jour. CaptainVerify propose cette vérification et ce nettoyage des données mobiles. Une fois la base propre, la segmentation par âge ou par centres d’intérêt adapte chaque message.
Avant la prochaine campagne, passez un échantillon de la base dans une vérification de numéros et multipliez le nombre d’invalides par votre tarif unitaire.
Consentement, STOP et horaires : ce que le tarif ne couvre pas
La CNIL, qui applique le RGPD à la prospection par SMS, exige un consentement préalable : une action positive, comme une case à cocher non pré-cochée (page CNIL sur la prospection par SMS, 2026). L’exception des clients de produits similaires disparaît sans vente effective, même si le contact a créé un compte en ligne. Chaque envoi nomme l’émetteur et offre un refus simple : c’est le rôle du STOP SMS.
Le guide sur les messages SMS opt-in donne des formulations conformes et les plages horaires de la charte AF2M. Le choix du créneau d’envoi a son propre guide : à quelle heure envoyer un SMS marketing. L’absence de consentement ouvre la liste des 11 erreurs à éviter en campagne SMS.
Questions fréquentes sur l’achat de SMS
Faut-il un abonnement SMS pour acheter des crédits ?
Cela dépend de la plateforme. AllMySMS range les frais d’accompagnement ou d’abonnement parmi les critères qui font varier le prix. Additionnez l’abonnement mensuel et le coût des SMS, puis divisez par le nombre de SMS délivrés pour comparer deux offres.
Un SMS de plus de 160 caractères coûte-t-il plus cher ?
Oui. Un message scindé en deux textos est facturé deux fois (AllMySMS, 2025). Avec la mention STOP, il reste 146 caractères utiles sur une offre low cost d’après Octopush (2021).
Peut-on envoyer un SMS low cost à l’étranger ?
L’envoi international relève du SMS premium. Octopush indique que les prix varient selon le pays et peuvent être inférieurs à ceux d’un SMS low cost livré en France.
