Après avoir abordé le sujet de la check-list avant d’envoyer un email, il est tout naturel de parler de la prévisualisation d’email puisque cela fait justement partie des tests à effectuer avant l’envoi de votre campagne. Tout doit être parfait, y compris l’affichage de votre message. Pour ça, vous devez avoir une idée précise du rendu une fois le message ouvert. Qu’est-ce que l’email preview, pourquoi ne pas négliger cette étape et comment procéder ?
Qu’entend-on par prévisualisation d’email ?
Attention, il ne faut pas confondre la prévisualisation d’email (« email preview ») et le pre-header que nous avons déjà évoqué dans un précédent article.
La prévisualisation d’email désigne ici le rendu de votre email avant son envoi, soit la façon dont il s’affichera lorsque vos destinataires ouvriront leur message. En d’autres termes, il s’agit de bien vérifier que le contenu et le design HTML/CSS sortiront de manière optimale.
En effet, le rendu d’un email diffère selon plusieurs éléments : le support utilisé par les destinataires (mobile, tablette ou ordinateur), ainsi que la boîte de réception. Concernant ce deuxième élément, il faut savoir que les clients de messagerie ont chacun des paramètres qui leur sont propres. Votre email peut par exemple s’afficher de la bonne manière sur Gmail, mais pas sur Outlook. D’où l’importance d’effectuer une prévisualisation précise sur chaque boîte de réception utilisée par vos abonnés avant l’envoi définitif. L’email preview concerne à la fois le texte, les images, la mise en forme, la personnalisation et les liens.
Pourquoi cette étape de prévisualisation est-elle aussi importante ?
Cette vérification est essentielle, car elle va jouer un rôle majeur sur le taux de lecture et sur le taux d’engagement. Si votre email s’affiche mal, donc s’il est peu ou pas lisible, le destinataire ne prendra pas la peine de le consulter, et encore moins de cliquer sur les éventuels liens qu’il comprend. Dans certains cas, il pourrait même se désabonner ou vous désigner comme spam, ce qui nuirait fortement à votre réputation d’expéditeur.
Avouez qu’il serait dommage que le dur labeur effectué par vos différentes équipes (développement, graphisme et rédaction) soit gâché parce que vous avez manqué cette étape.
Comment procéder pour obtenir une prévisualisation d’email ?
La prévisualisation d’email peut tout à fait se faire manuellement, en testant votre contenu sur chaque support et service de messagerie. Cependant, cette méthode prendra beaucoup de temps. La meilleure option est donc de passer par une plateforme spécialisée, qui se chargera d’effectuer cette vérification de manière plus efficace, rapide et facile. Ces outils proposent d’ailleurs souvent de nombreuses options pratiques et ne se limitent pas à la simple prévisualisation d’email. Un précieux gain de temps et d’argent, avec la possibilité de consulter sur le même outil une foule de rendus possibles.
Il existe plusieurs plateformes permettant de faire ces contrôles, certaines avec plus ou moins de fonctionnalités. Les principales sont Litmus, Email On Acid, PreviewMyEmail et EmailReach. D’autres outils connus tels que Mailchimp et Sendinblue proposent également des tests de prévisualisation d’email.
On ne le répétera jamais assez : les tests sont indispensables pour toute campagne marketing par emailing qui se respecte. Tout doit être impeccable. Ainsi, avant d’appuyer sur le bouton « Envoi », pensez toujours à faire une prévisualisation d’email afin de vous assurer que votre message s’affiche correctement sur tous les supports et sur tous les clients de messagerie de vos contacts. Cette vérification incontournable est un facteur déterminant pour vous assurer du succès de la campagne sur laquelle vous avez durement travaillé, et pour obtenir le meilleur ROI possible.
