Nem sempre é fácil para uma empresa saber qual alavanca de aquisição utilizar para gerar mais tráfego em seu site, converter prospectos em clientes e otimizar seus investimentos. Hoje em dia, existe uma ampla gama de canais disponíveis, cada um com suas vantagens, desvantagens e particularidades. Aqui estão os 7 principais que desejamos abordar.
O que é um canal de aquisição?
Adquirir refere-se ao ato de atrair, captar novos visitantes e clientes para um site ou aplicativo da web. Para isso, é necessário usar canais de aquisição que irão justamente permitir gerar tráfego online.
Os 7 principais canais para adquirir tráfego na web
#1 Email marketing
O emailing consiste em enviar e-mails a prospectos/clientes que concordaram com isso, com o objetivo de promover um produto ou serviço e gerar vendas. Pode ser um e-mail promocional, um e-mail transacional ou um e-mail automatizado em relação ao ciclo de vida do cliente.
O email marketing é um canal eficaz para desenvolver a atividade de um site, para transformar prospectos em clientes e para fidelizar clientes já adquiridos. Uma campanha de emailing bem conduzida oferece uma excelente taxa de conversão, resultados rápidos, não exige um grande investimento e oferece um excelente retorno sobre investimento. No entanto, o emailing é longo e rigoroso de implementar, e requer o uso de softwares específicos, muitas vezes pagos.
#2 Redes sociais
Em relação às redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, YouTube, etc.), distingue-se o tráfego orgânico gratuito de um lado e os anúncios/promoções pagas do outro. O tráfego orgânico é interessante para empresas que desejam compartilhar conteúdo, desenvolver e fortalecer sua imagem de marca.
O tráfego pago requer um orçamento frequentemente significativo, mas oferece uma visibilidade bem melhor, um aumento do tráfego e um aumento na taxa de conversão.
Se forem relevantes em relação à marca, as redes sociais são um canal de aquisição muito eficaz, rápido de implementar, permitindo gerar muitas visitas. No entanto, exigem paciência em termos de rentabilidade e requerem um mínimo de conteúdo, bem como publicações regulares.
#3 Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Indispensável hoje em dia, o SEO (Search Engine Optimization) permite que o site de uma empresa apareça rápida e naturalmente nos resultados exibidos quando os internautas digitam palavras específicas na barra do mecanismo de busca. Inclui a criação de conteúdo, a criação de links e a otimização do site.
Um site bem otimizado oferece um número crescente de visitantes, bem como uma constância de tráfego a longo prazo. No entanto, é importante saber que o SEO é um trabalho que leva tempo para ser implementado, requerendo competências muito específicas, cujos frutos só serão colhidos pela empresa vários meses depois.
#4 Marketing de conteúdo
Frequentemente usado como complemento do SEO, o content marketing refere-se tanto à criação quanto à disseminação por uma marca de conteúdos atraentes, relevantes (artigos de blog, infográficos, vídeos, guias de compras, etc.) em seu site e suas redes sociais. Este método orgânico tem a vantagem de oferecer aos internautas um verdadeiro valor agregado. Para a empresa, permite gerar tráfego para seu site por meio de conteúdo disseminado em outros canais, atrair e fidelizar seu público-alvo. Também é uma oportunidade para ela se posicionar como especialista em seu campo diante do público. No entanto, os resultados não são imediatos, mas aparecem após vários meses.
#5 Publicidade online
Por exemplo, o CPC ou “Custo Por Clique” consiste em cobrar de um anunciante um espaço publicitário na web apenas quando um internauta clica em sua publicidade. Este canal pago oferece um excelente direcionamento, permite adquirir mais tráfego e ganhar visibilidade, mas pode ter um custo muito elevado, dependendo das palavras-chave direcionadas para as consultas.
#6 Blog
Cada vez mais comum em sites de marcas de todos os tipos, o blog é um canal de aquisição que funciona muito bem por várias razões: oferece um forte valor agregado produzindo conteúdo interessante e variado para os leitores, cria um vínculo, uma comunicação entre a marca e seu público, saindo do quadro de vendas habitual. Dessa forma, aumenta o tráfego e sua qualidade no site, traz novos visitantes e permite converter parte dos leitores em clientes. O blog também contribui para a melhoria do SEO.
Para colher todos esses benefícios, ele deve ser bem construído, atraente e oferecer informações ricas e relevantes com base no público-alvo. Isso exige tempo e habilidades específicas, especialmente em infografia e redação.
#7 Referências
O marketing de referência é uma estratégia que, assim como o boca a boca, consiste em desenvolver a rede de uma empresa por meio de seus clientes existentes, que irão recomendá-la a seus conhecidos, mas também a outros internautas. Para isso, eles falarão sobre a marca em questão e a referenciarão em diversos sites e fóruns (exceto redes sociais e publicidades pagas). Os clientes assim se tornam embaixadores da marca.
Esse tipo de canal é vantajoso em muitos aspectos: é gratuito, aumenta a notoriedade da marca e sua credibilidade, permite atrair novos clientes, gerar tráfego, auxilia no bom SEO do site. Para que isso funcione, é necessário que a recomendação venha de um site/fonte em relação com a atividade da marca.
Conclusão
Ainda existem vários outros canais de aquisição interessantes. A ideia não é usar apenas um ou dois, mas sim alternar entre vários deles, escolher aqueles que correspondem aos seus objetivos e à estratégia implementada, ver quais funcionam melhor e geram mais tráfego em seu site.
