Um envio em dia útil por volta das 10h chega para começar. A MailerLite mediu 2 138 817 campanhas enviadas entre dezembro de 2024 e novembro de 2025 (Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Canadá): na hora de pico, os 7 dias da semana ficam separados por apenas 1,2 pontos de abertura. A média ao longo do dia mantém-se entre 46,5% e 47,5%. Este guia indica o horário de partida, explica porque é que os «melhores dias» dos estudos se contradizem e mostra como encontrar o da sua lista em 4 envios.
O melhor dia para enviar um email: os números de partida
A tabela reúne, para cada dia, a taxa de abertura na hora de pico segundo o estudo MailerLite 2026.
| Dia | Taxa de abertura no pico | Hora do pico |
|---|---|---|
| Segunda-feira | 49,4% | 10h |
| Terça-feira | 48,7% | 10h |
| Quarta-feira | 48,5% | 11h |
| Quinta-feira | 49,2% | 9h |
| Sexta-feira | 49,7% | 18h |
| Sábado | 48,9% | 9h |
| Domingo | 48,9% | 9h |
A sexta-feira (49,7%) lidera. A quarta-feira (48,5%) fecha a lista, 1,2 pontos abaixo, ou seja, 2,5% de diferença relativa. Ao longo do dia inteiro, a MailerLite regista aberturas que ficam entre 46,5% e 47,5% durante toda a semana. O fim de semana não desaba. Os guias que apontam a terça-feira como dia ideal não se apoiam, portanto, numa diferença que estes dados confirmem. O painel pertence a uma única ferramenta de email marketing: descreve os clientes dela, não a sua lista.
A que horas enviar: aberturas de manhã, cliques à noite
As aberturas concentram-se entre as 8h e as 11h nos dias úteis. Os cliques seguem outra curva: atingem o máximo entre as 20h e as 21h, com a sexta-feira às 18h como exceção. Nos cliques, a sexta-feira chega a 8,09% e a terça-feira a 7,84%, ou seja, 0,25 pontos de diferença.
Escolha a hora em função da ação esperada. Um email que pede leitura atenta testa-se à noite. Um lembrete de evento lê-se de manhã.
Porque é que a taxa de abertura já não basta para decidir
O Apple Mail Privacy Protection, lançado em setembro de 2021 com o iOS 15, pré-carrega as mensagens nos servidores da Apple. O pixel de rastreio, uma imagem de 1×1 pixel, dispara mesmo que ninguém tenha lido o email. Uma diferença de 1 ponto entre dois dias perde-se nesse ruído. A Mailchimp explica este mecanismo na sua FAQ sobre o Mail Privacy Protection.
A MailerLite recomenda desempatar os horários pela taxa de cliques. O mesmo raciocínio vale para a sua lista: consulte a taxa de cliques e os restantes KPI de email marketing antes de concluir. A taxa de abertura perde fiabilidade há vários anos.
B2B ou B2C: adaptar o horário ao público
Um subscritor não lê os emails na mesma altura consoante o seu dia a dia. Estudantes e administradores não têm os mesmos dias nem as mesmas horas. O seu CRM ou a sua ferramenta de email marketing já sabe quem clica a que horas: exporte esse registo antes de inventar um horário. Construa depois as suas personas e segmente a lista para testar um horário por segmento.
Duas hipóteses de partida, a validar com os seus envios. Uma oferta B2B funciona durante o horário de expediente. Uma oferta de viagens ou lazer lê-se melhor ao fim do dia ou ao fim de semana. Nenhuma destas hipóteses vem de um estudo citado aqui: servem para escolher o primeiro horário do teste. Para uma lista mista, crie um segmento por tipo de destinatário: endereços profissionais de um lado, endereços pessoais do outro, e compare depois os cliques na terça-feira às 10h e no sábado às 9h. Os domínios de email (empresa ou grande público) bastam para os separar na maioria das ferramentas.
Lista com vários países: o fuso horário muda tudo
Um envio agendado para as 10h em Paris (UTC+1 no inverno) chega às 4h da manhã em Nova Iorque (UTC-5 no inverno) e às 18h em Tóquio (UTC+9). Numa lista internacional, um horário único serve apenas o país onde está. Há duas soluções: um segmento por país, cada um com o seu horário, ou o envio por fuso horário, quando a ferramenta o permite. A MailerLite, por exemplo, oferece esta entrega por fuso horário: cada leitor recebe a newsletter à mesma hora local.
Encontrar o seu horário em 4 envios
As médias de um estudo não substituem o seu histórico. Comece por exportar os cliques por hora das suas três últimas campanhas: esse histórico indica os dois horários a comparar. Siga depois o protocolo mais simples, que cabe em 4 envios ao longo de 2 semanas.
- Escolha um segmento homogéneo e um conteúdo idêntico para todos os envios.
- Divida a lista em duas metades sorteadas ao acaso. Com 8% de cliques, são precisos cerca de 5 000 destinatários por metade para que uma diferença de um ponto se distinga do acaso (margem de 1,1 pontos a 95%). Com 1 000 por metade, só se lê uma diferença superior a 2,4 pontos. Abaixo deste volume, acumule vários envios antes de concluir.
- Envie a primeira metade na terça-feira às 10h e a segunda na quinta-feira às 20h, com o teste A/B da sua ferramenta se o envio tiver de ser simultâneo.
- Compare a taxa de cliques ao fim de 48 horas e repita o teste com outros dois horários.
Exemplo numa lista B2B de 10 000 endereços: 5 000 contactos recebem a campanha na terça-feira às 10h, 5 000 na quinta-feira às 20h. Ao fim de 48 horas, recolhe 4 números por metade: emails entregues, cliques únicos, taxa de cliques, taxa de cancelamento da subscrição. Se a quinta-feira à noite ganhar por um ponto de cliques mas duplicar os cancelamentos, esse ganho não é um ganho. Repita depois o teste com o horário vencedor contra um terceiro, por exemplo a quarta-feira às 14h.
Mantenha constante a frequência de envio durante os 4 envios. Mudar o ritmo a meio do teste falseia a comparação. Registe o resultado de cada teste numa folha de cálculo datada (Google Sheets ou Excel): daqui a 6 meses, o seu histórico valerá mais do que qualquer estudo de painel.
As armadilhas de um teste de horário
Primeira armadilha: mudar o assunto de um envio para o outro. Deixa de saber se a diferença vem da hora ou do conteúdo. Segunda armadilha: concluir com base num único envio.
Última armadilha: comparar segmentos diferentes. Um segmento de clientes ativos clica mais do que um segmento de inscritos há seis meses, seja qual for a hora.
Perguntas frequentes
Devo evitar o fim de semana?
Os dados da MailerLite colocam sábado e domingo em 48,9%, a 0,2 pontos da terça-feira. Teste-o numa lista de grande público antes de o descartar.
Que hora para uma newsletter?
De manhã, entre as 9h e as 11h, para maximizar as aberturas, ou à noite, por volta das 20h, para visar os cliques. O seu teste de 4 envios decide.
É preciso enviar à hora de cada destinatário?
Sim, se a sua lista abranger vários fusos horários e a ferramenta o permitir. Caso contrário, segmente por país. Programe um envio por segmento às 10h, hora local, com um intervalo de pelo menos 1 hora entre dois países, para acompanhar os primeiros resultados antes de lançar o seguinte.
Um bom horário não compensa uma lista suja
O melhor horário de nada serve se a mensagem não chegar à caixa de entrada. Desde 1 de fevereiro de 2024, o Gmail impõe aos remetentes de mais de 5 000 mensagens por dia as regras seguintes (o Yahoo alinhou na mesma data): SPF, DKIM e DMARC em vigor, cancelamento da subscrição num clique (cabeçalhos List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click, norma RFC 8058) e taxa de spam abaixo de 0,30% no Postmaster Tools. A Google recomenda manter-se abaixo de 0,10% (regras da Google para remetentes em massa). Para mais detalhe, veja os requisitos de remetente do Gmail e a taxa de reclamação.
Uma lista com endereços inválidos produz hard bounces. Essas rejeições prejudicam a reputação do remetente antes mesmo de a hora de envio entrar em jogo. Compare a sua taxa com as que as plataformas toleram e passe depois uma amostra da lista por uma ferramenta de verificação antes do primeiro envio do teste. O ritmo de controlo ideal está detalhado no artigo sobre a frequência de verificação de uma lista.
