Nós já repetimos muitas vezes, o segredo de uma boa campanha de emailing é enviar a mensagem certa no momento certo. Mas qual é esse momento certo, esse timing perfeito que faz com que seus emails tenham o impacto máximo? Propomos responder aqui a esta pergunta tão frequentemente feita.
Encontrar o melhor momento para enviar sua campanha de emailing
Muitos estudos se debruçaram sobre a questão do momento mais adequado para enviar uma campanha de emailing, permitindo constatar que certas horas e certos dias são mais propícios que outros.
O dia
De acordo com as estatísticas de marketing, terça-feira é o melhor dia da semana para enviar uma campanha de emailing. Depois vêm a quinta-feira e a quarta-feira. Parece que segunda-feira, sexta-feira e o fim de semana são muito menos apropriados, pois é justamente no meio da semana que os trabalhadores verificam sua caixa de entrada com mais assiduidade.
A hora
Cada dia tem seus momentos-chave, e o mesmo vale para a verificação de emails. Eis os horários durante os quais as pessoas geralmente estão mais ativas na sua caixa de entrada:
- Das 9h às 10h, com um pico às 10h, as pessoas verificam seus emails ao chegar no trabalho.
- Das 13h às 14h, as pessoas verificam seus emails após o almoço.
- Das 16h às 18h, as pessoas verificam seus emails ao sair do trabalho ou ao chegar em casa.
Atenção, o dia e a hora não funcionam separadamente, mas juntos. Ambos devem ser considerados para sua campanha, pois eles se influenciam mutuamente.
Não se esqueça de considerar sua lista de mailing
Para enviar seu email no momento certo, é essencial levar em consideração sua lista de mailing. De fato, dependendo do público, esses momentos-chave podem ser diferentes, já que o dia a dia varia de um público para outro. Você precisa saber quem são seus assinantes, por que eles se inscreveram para receber seus emails, o que fazem na vida, quais são suas rotinas diárias, etc. Se você está direcionando seu conteúdo para estudantes, por exemplo, eles provavelmente não abrirão seus emails nos mesmos dias e horários que empresários ou que pais que ficam em casa.
Embora os dias e horários mencionados acima surjam como os mais eficazes e constituam uma base sólida, é necessário analisar cuidadosamente sua lista de mailing e determinar seus personas para descobrir qual é o melhor momento para eles. É o seu público que deve ser o parâmetro principal.
Os outros critérios
Além da sua lista de mailing, outros dois fatores devem ser considerados para determinar o momento ideal de envio:
O objetivo do seu email
Ele deve gerar um real engajamento e demandar grande atenção? Trata-se de um email que pode ser lido rapidamente (oferta, promoção, etc.), ou de um email de lembrete para um evento, por exemplo?
O conteúdo do seu email
- Um email sobre uma promoção de serviço de alimentação será mais eficaz se enviado nos horários das refeições ou um pouco antes.
- Um email sobre uma oferta de viagem ou atividade será mais eficaz fora do horário de trabalho ou no fim de semana.
- Um email sobre um produto/serviço B2B será mais eficaz durante o horário de trabalho.
Como encontrar o melhor momento para sua lista?
Uma vez considerados os horários e dias básicos, uma vez que você conheça profundamente sua audiência, só resta fazer testes para ver qual fórmula funciona melhor. Nesta parte, seja generoso e teste todas as opções possíveis para encontrar O momento ideal.
Por fim, o momento não é tudo. Você pode escolher o dia e a hora perfeitos, mas se o conteúdo não interessar seu público no momento T, não servirá de muito. O timing é primordial, assim como o conhecimento do seu público e o empenho que você coloca em atender suas necessidades. É uma combinação de elementos que, quando todos reunidos, têm todas as chances de fazer você alcançar seus objetivos de marketing.
