Já abordámos num artigo anterior que é crucial construir e manter listas de distribuição limpas. De facto, uma das principais razões para um ROI baixo após uma campanha de marketing é um problema relacionado com os endereços de email (incorretos, inativos, maliciosos). É com este objetivo de manutenção das listas que a validação e verificação de emails entram em ação, apresentando-se como indispensáveis. Mas será que há realmente uma diferença entre estes dois termos, e se sim, qual é? É isso que tentamos compreender aqui.
A importância dos endereços de email na sua estratégia de marketing
Possuir listas de distribuição de qualidade é um verdadeiro trunfo para uma empresa, pois pode permitir-lhe, entre outras coisas, utilizar várias ferramentas de marketing para converter potenciais clientes em clientes reais, resultando assim em vendas. Newsletters, ofertas promocionais, conteúdos diversos: todos contribuem para maximizar a visibilidade e o rendimento da marca. Pelo menos enquanto forem enviados para os endereços corretos (válidos e ativos). Caso contrário, com endereços incorretos, a marca pode ser penalizada, tanto na sua imagem e reputação como nas suas vendas. Assim, manter as suas listas limpas permite garantir a deliverability dos seus emails, reduzir a sua bounce rate, manter uma boa sender reputation e realizar vendas.
O que é a validação de email?
Acontece frequentemente que um endereço fornecido esteja incorreto, contendo erros (erros de digitação ou ortografia, por exemplo). Isso pode ser deliberado ou involuntário por parte da pessoa que forneceu o endereço. Basta uma letra a mais ou a menos, ou um símbolo no lugar errado, para que o endereço deixe de ser válido e se torne inutilizável.
É aqui que entra o processo de validação dos emails. Este é capaz de identificar erros de digitação ou erros tipográficos, sejam eles deliberados ou não. Permite também, quando o endereço é digitado, confirmar rapidamente que o endereço realmente existe com o domínio fornecido (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc.).
Vantagens
A validação ajuda a reduzir significativamente os erros humanos na introdução de endereços de email, como nos campos de formulário. É essencial para a organização e limpeza das listas de distribuição, ajudando a empresa a manter um bom score de expeditor.
O que é a verificação de email?
O processo de verificação é uma etapa indispensável que visa garantir que o email é enviado a um destinatário real. Permite assegurar que a conta de caixa de entrada no fim da linha existe (validade), que está ativa e aceita emails entrantes. Uma vez concluído este processo, sabe-se que o email chegará à pessoa certa.
A verificação envolve a sintaxe do endereço de email, bem como a validade do domínio, as contas “catch-all”, e os registos MX.
Vantagens
A verificação permite à empresa evitar os hard bounces, assegurar que os seus destinatários recebem os emails corretamente e no momento certo. É, portanto, um ganho de tempo e dinheiro, no sentido em que este processo evita o envio de mensagens para endereços inativos ou erróneos. Permite também à empresa que as suas comunicações não sejam consideradas como spam. Isto reflete-se também nos resultados de campanha, pois esta pode ser perfeitamente construída e eficaz, mas falhar simplesmente porque muitos dos endereços da lista são inutilizáveis.
Globalmente, a verificação de emails é um trunfo essencial para garantir uma boa taxa de deliverability e manter uma boa sender reputation.
Conclusão: validação ou verificação?
No início, estes termos designavam a mesma coisa. Contudo, à medida que as práticas de higiene das listas de distribuição foram melhorando, a diferença tornou-se mais evidente. Embora os dois permaneçam próximos, a nuance, por mais subtil que seja, existe realmente.
Para as suas campanhas de marketing por email, o melhor é escolher o CaptainVerify porque o nosso serviço oferece tanto a validação como a verificação. Estes processos são ainda mais eficazes quando combinados.
