Felizmente, o tempo de mudar de número sempre que você muda de operador está ultrapassado. Hoje em dia, um número de telefone é mantido por muito tempo, mesmo com alterações de operador e/ou local de vida. Uma boa notícia para os utilizadores e para as empresas que praticam marketing por SMS. O que é a portabilidade, como funciona e quais são as suas principais vantagens? Dizemos-lhe tudo neste artigo.
O que é um número de telefone móvel portado?
A portabilidade consiste em transferir um número de telefone móvel ou fixo de um fornecedor de rede para outro. Por exemplo, se você tiver um contrato telefónico com a Free e desejar mudar para a Bouygues Telecom, pode manter o número de telefone que lhe foi inicializado na Free. Uma vez efetuado o porting, esse mesmo número permanecerá seu, o seu antigo operador encerrará a sua conta e, na sua base de dados, marcará o seu contacto como número portado para outra rede.
No domínio da portabilidade, existem as seguintes opções:
- Transferir um número de telefone móvel de um operador para outro;
- Transferir um número de telefone fixo de um operador para outro ou de um local para outro (mudança de casa);
Como funciona a portabilidade?
Em França, para que o seu número seja migrado de um operador para outro, deve solicitar o código RIO (Relevé d’Identité Opérateur) da sua linha telefónica. Este código permite identificar imediatamente a linha e o contrato associado. Com este código, o seu novo operador poderá cancelar o contrato atual e iniciar o processo de portabilidade do número em questão.
Para obter o seu RIO, deverá ligar para o 3179 (serviço gratuito disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia) a partir do número que pretende transferir. O código ser-lhe-á comunicado por servidor vocal ou por SMS. Depois, basta comunicá-lo ao seu novo operador. Este procedimento é gratuito e demora de um a três dias úteis.
Uma vez efetuado o porting, o seu novo operador enviar-lhe-á um novo cartão SIM, caso seja um telefone móvel.
Esta página do site Service-Public.fr permite-lhe saber mais de acordo com a sua situação.
As vantagens da portabilidade
A portabilidade é uma grande vantagem para os particulares e para as empresas, pois evita a necessidade de mudar de número de telefone ao mudarem de operador. Antes da portabilidade ser implementada, a mudança obrigatória de número poderia ser problemática, pois era necessário informar todos os contactos do novo número. Hoje, essa restrição deixou de existir, permitindo que todos mantenham o seu número inicial.
Para os utilizadores, a vantagem é também poderem aproveitar uma oferta tarifária especial com um novo operador, mantendo o seu número base. Além disso, a portabilidade também os isenta de tratar das formalidades de rescisão, uma vez que, com o RIO, é o novo operador que trata de tudo.
Por fim, no âmbito do marketing por SMS, a portabilidade é uma vantagem valiosa, pois ao permitir que os utilizadores mantenham o mesmo número de telefone por muito tempo, evita que as empresas tenham que apagar ou modificar um número de cliente. Assim, o porting contribui para a deliverability das mensagens enviadas.
HLR Lookup: verificar o estado de um número portado
Se a portabilidade é uma excelente notícia para os utilizadores, pode complicar a gestão das bases de dados para as empresas. De facto, quando um número é portado, ele muda de rede sem alterar o identificador, o que pode causar incoerências nos ficheiros de contactos. É aqui que entra o HLR Lookup. Esta tecnologia permite consultar em tempo real o registo HLR (Home Location Register) dos operadores para verificar se um número está ainda ativo, em que rede está realmente e se foi portado. Para as empresas que praticam marketing por SMS, executar um HLR Lookup antes de cada campanha permite limpar listas de números inválidos ou inativos, reduzir custos de envio desnecessários e melhorar significativamente a taxa de deliverability. Combinando portabilidade e verificação HLR, as empresas asseguram-se de que alcançam sempre os seus destinatários na rede correta, independentemente de quantas vezes estes mudaram de operador.
