Como enviar um link por SMS sem que consuma dois segmentos? Copie o URL completo da barra de endereços do Safari ou do Chrome, cole-o no campo de texto da aplicação de mensagens ou use o botão Partilhar. Para uma campanha, encurte esse URL num domínio de marca, para ficar abaixo dos 160 carateres de um SMS em GSM-7.
Copiar e colar o link num SMS no iPhone e no Android
Um link viaja num SMS como qualquer outro texto. Basta copiá-lo do navegador e colá-lo no campo de texto da aplicação de mensagens. No iPhone, toque no campo de texto de Mensagens, mantenha o dedo premido e escolha «Colar». As designações variam de uma versão do sistema para outra.
- iPhone: abra a página no Safari, toque na barra de endereços e depois em «Copiar». Abra Mensagens, toque no campo de texto e escolha «Colar».
- Android: toque na barra de endereços do navegador e escolha «Copiar»; depois prima durante algum tempo o campo de texto da aplicação de mensagens para fazer aparecer «Colar». As designações exatas mudam consoante o fabricante e a versão do sistema.
Cole o endereço completo com o prefixo «https://». Envie primeiro o SMS a si próprio para testar o clique.
Partilhar uma página a partir do navegador sem copiar
O botão «Partilhar» envia o conteúdo apresentado para Mensagens sem passar pela área de transferência. No iPhone, o suporte da Apple (página datada de 16 de julho de 2026) indica o percurso Partilhar > Mensagens: selecione o conteúdo na aplicação, toque em «Partilhar» e escolha «Mensagens». No Android, procure a entrada «Partilhar» do navegador e depois a aplicação de SMS: a sua localização varia de um dispositivo para outro.
Consoante o navegador, este método pode manter os parâmetros de acompanhamento do URL, como utm_source. Um endereço de 150 carateres consome sozinho quase um SMS inteiro: 150 em 160, o que deixa 10 carateres de margem.
Porque é que o link não aparece clicável
O telemóvel decide por si se transforma um texto em link. Repetem-se quatro causas, da mais simples à mais técnica.
- Falta o prefixo «https://». Um endereço escrito sem esses 8 carateres fica por vezes como texto simples, consoante a aplicação de mensagens.
- O endereço foi mal copiado: um espaço, uma quebra de linha ou um caráter final colado corta o URL no sítio errado.
- O remetente é um número desconhecido. Algumas aplicações mostram então o link sem o ativar, por precaução.
- Um filtro do operador ou da aplicação de mensagens bloqueou ou removeu o link antes de ser apresentado.
Para tirar dúvidas, volte a escrever o endereço completo com o prefixo https:// de 8 carateres e reenvie a mensagem para um segundo número: se continuar inativo, o problema é o endereço; se não, é a aplicação de mensagens do destinatário.
O teste no seu próprio telemóvel, a partir de um número que não tem guardado, reproduz o caso de um destinatário que não o conhece. Se o link continuar inerte, o destinatário ainda pode escolher «Copiar» no endereço: um URL curto e legível facilita esse gesto.
Encurtar o link para caber num SMS
Um SMS de 140 bytes contém 160 carateres em GSM-7, um alfabeto de 128 carateres (documentação da Twilio, página datada de 16 de setembro de 2026). Para além disso, a mensagem é dividida em segmentos de 153 carateres, porque 7 carateres de cada segmento servem de cabeçalho de reagrupamento. Uma plataforma pode faturar cada segmento enviado: verifique a tabela de preços da sua.
Tomemos https://captainverify.com/fr/hlr-lookup.html: 44 carateres. Somado a um texto de 120 carateres, leva a mensagem a 164 carateres e cria um segundo segmento de 11 carateres. Com um link encurtado de 26 carateres (hipótese de cálculo), a mesma mensagem desce para 146 carateres e fica num segmento.
Um domínio de marca curto liberta alguns carateres e mostra o seu nome no URL. Configura-se na plataforma de envio, que em geral pede registos DNS para provar que o domínio é seu.
Um encurtador gratuito de uso geral coloca o seu link num domínio partilhado com outros remetentes. Um domínio de marca continua sob o seu controlo.
Contar os segmentos antes de premir Enviar
| Codificação | SMS único | Cada segmento seguinte |
|---|---|---|
| GSM-7 | 160 carateres | 153 carateres |
| UCS-2 (emoji, aspas curvas) | 70 carateres | 67 carateres |
Segundo a Twilio, basta um emoji para que toda a mensagem passe a UCS-2, onde o limite desce para 70 carateres por SMS e 67 por segmento. As aspas curvas que o seu editor de texto insere automaticamente têm o mesmo efeito, tal como alguns acentos (ê, â, î, ô, û) ausentes do alfabeto GSM-7. Uma mensagem de 90 carateres com um só emoji custa, portanto, 2 segmentos em vez de um: 67 carateres no primeiro e 23 no segundo.
Segundo a Twilio, uma mensagem concatenada fica limitada a 1600 carateres em GSM-7 e a 700 em UCS-2. O «Message Segment Calculator» da Twilio mostra a codificação escolhida, o número de segmentos e os carateres responsáveis. O guia sobre o número de carateres permitido num SMS detalha os limites por codificação.
Tornar o link credível perante o smishing
Os falsos SMS com link são frequentes. Um link encurtado num domínio desconhecido parece-se com essas mensagens.
Dois ajustes reduzem esse risco. Envie, onde o seu país e a sua plataforma o permitam, com um nome de remetente que traga a sua marca. Coloque o link num subdomínio seu, por exemplo go.suamarca.pt.
Evite também qualquer fórmula de urgência: a ameaça de custos ou de restrição do serviço é o isco clássico dos falsos SMS. O que bloqueia uma mensagem antes de chegar ao ecrã do destinatário explica-se no artigo sobre a entregabilidade dos SMS junto dos operadores.
Enviar o link num SMS de campanha
Numa campanha, o link coloca-se no modelo da mensagem no local exato onde deve aparecer. Para medir os cliques, a plataforma acrescenta um código de acompanhamento ao URL, que o alonga bastante: daí o interesse de um link curto, porque um URL de acompanhamento completo cabe mal em 160 carateres.
Teste antes do envio em massa em 3 dispositivos: um iPhone recente, um Android atual e um modelo de 2020 ou anterior. Abra o link em 4G e não no wi-fi do escritório, a partir de um SMS recebido e não do rascunho. A página de destino deve ver-se sem ampliar.
Uma campanha comercial segue regras de consentimento. Como exemplo do quadro francês, a CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (página de 10 de junho de 2026), estabelece o princípio: a prospeção por SMS exige o consentimento prévio da pessoa. Esse consentimento deve ser livre e inequívoco. Faz-se através de uma ação positiva, como uma caixa não pré-marcada. Aceitar condições gerais não basta. Existem duas exceções: o cliente que já comprou produtos semelhantes e a prospeção não comercial. Estas regras valem em França. O que se aplica aos seus destinatários tem de verificar-se para o seu próprio país.
Segundo a CNIL, cada mensagem deve ainda permitir identificar a organização que a envia e recusar de forma simples as comunicações seguintes. A menção «STOP» é a forma habitual dessa recusa. Conta no total de carateres. Com um texto de 120 carateres e um link de 26, restam 14 carateres até ao limite de 160: uma menção de 20 carateres (exemplo de cálculo) leva o total a 166 e abre um segundo segmento. Reserve espaço para a identidade do remetente e para a menção antes de redigir o texto e programe depois o envio durante o dia.
Os exemplos de SMS marketing que funcionam mostram como colocar um apelo à ação antes do endereço. O enquadramento destes envios está detalhado no dossiê sobre as campanhas de SMS comerciais.
Um SMS enviado para um número inválido é um segmento que pode ser faturado em vão, consoante a plataforma: mande verificar a lista antes de programar o envio.
Perguntas frequentes
É possível pôr um link clicável num SMS?
Muitas vezes, mas sem garantia. Cole o endereço completo com o prefixo https://, 8 carateres que contam nos 160. A aplicação de mensagens do destinatário decide depois se o apresenta como link ativo. Um número desconhecido ou um filtro do operador podem deixá-lo como texto simples. Teste o clique a partir de um número que o destinatário não conheça, primeiro em 4G e depois em wi-fi.
Quantos carateres ocupa um link num SMS?
Tantos quantos o endereço tiver: 44 no exemplo deste artigo, 26 no link encurtado tomado como hipótese. Tudo se desconta dos 160 carateres da mensagem.
Um link faz um SMS passar a dois segmentos?
Sim, quando o total ultrapassa 160 carateres em GSM-7 ou 70 com um emoji. Os segmentos seguintes contêm 153 carateres em GSM-7 e 67 em UCS-2.
Como denunciar um SMS suspeito que contém um link?
Não toque no link. Em França, reencaminhe a mensagem para o 33700, a plataforma gratuita contra o spam por SMS criada em 2008 (dado da CNIL). Noutros países, use o canal previsto pelo seu operador ou pela sua autoridade nacional.
Antes da sua próxima campanha, cole a mensagem final no «Message Segment Calculator» da Twilio: acima de 160 carateres em GSM-7 ou de 70 em UCS-2, passa a dois segmentos. Depois envie um teste a si próprio no iPhone e no Android.
