Jeden Tag landen Hunderte von Milliarden von E-Mails in unseren Posteingängen. Kein Wunder, dass Marken es schwer haben, sich dort einen Platz zu verschaffen. Das Problem besteht nicht mehr darin, eine Nachricht zu senden: Es geht darum, inmitten dieser Flutwelle sichtbar zu bleiben. In Frankreich erhält jeder von uns im Durchschnitt über einhundert E-Mails täglich. Angesichts dieser digitalen Flut stellt sich eine Frage: Kann E-Mail-Marketing noch seine Zielgruppe erreichen? Die Antwort ist ja, aber nur, wenn die Spielregeln überdacht werden.
Anzahl der täglich empfangenen E-Mails: Schlüsselzahlen und Bedeutung
Laut dem Email Statistics Report 2021-2025 von Radicati wird die Gesamtzahl der täglich gesendeten und empfangenen beruflichen und öffentlichen E-Mails bis Ende 2025 mehr als 376 Milliarden erreichen, verglichen mit 361,6 Milliarden im Jahr 2024.
Das weltweite E-Mail-Volumen nimmt kontinuierlich zu. Dieses Wachstum zeigt, dass dieser Kanal sowohl von Marken als auch von Nutzern bevorzugt wird. Allerdings bringt dies eine neue Herausforderung mit sich: Je mehr Nachrichten es gibt, desto schwieriger wird es, sich von der Masse abzuheben. Der Unterschied liegt nicht mehr so sehr in der Qualität der Angebote, sondern in der Aufmerksamkeit des Publikums. Das bedeutet, dass es nicht mehr ausreicht, einfach zu senden, sondern dass man ausgewählt und gelesen werden muss.
Täglich werden in Frankreich 8,3 Milliarden E-Mails versendet. (independant.io)
Bezieht man diese Zahl auf die französische Bevölkerung (rund 68 Millionen), entspricht dies mehr als 122 E-Mails pro Person täglich. Obwohl die Anwendungen stark variieren (B2B, B2C usw.), veranschaulicht diese Zahl das enorme Sättigungsniveau dieses Kanals in Frankreich.
Die Nutzer werden extrem in Anspruch genommen, oft sogar übermäßig. Das Öffnen einer E-Mail ist nicht mehr automatisch; die Person muss sich bewusst entscheiden, sie zu öffnen, und viele zeigen sich zunehmend misstrauisch. In diesem Kontext gewinnen der Zeitpunkt des Sendens, der Name des Absenders und der Betreff an Bedeutung.
19,8 % der Nutzer melden sich ab, weil sie zu viele Nachrichten erhalten. (independant.io) Nahezu 1 von 5 Nutzern verlässt eine Liste nicht wegen schlechter Inhalte, sondern weil das Volumen als übermäßig empfunden wird. Diese Information zeigt, wie entscheidend die Versandfrequenz ist.
Was kann man daraus schließen?
Ist das das Ende der E-Mail? Nein, ganz im Gegenteil. Diese wenigen Daten zeigen, dass sie weiterhin ein sehr bevorzugter Kanal ist. Das eigentliche Problem liegt in der Tatsache, dass er überbevölkert ist. Es ist keine technische Frage, sondern eine Frage der Aufmerksamkeit des Nutzers. Je mehr Optionen der Mensch hat, desto schwieriger wird es, auszuwählen und sich zu entscheiden.
Ein Verlust an Effektivität des E-Mail-Marketings und ein Rückgang der Öffnungsraten
Weniger Aufmerksamkeit und mehr Filter, das stellt man sehr deutlich fest. Angesichts dieser übermäßigen Inanspruchnahme reagieren die Nutzer, indem sie sich abmelden oder bestimmte E-Mails niemals öffnen, automatische Filterregeln einrichten oder Alias-Adressen für Anmeldungen verwenden. All dies, abgesehen von der Filterung durch Maildienste (Gmail, Outlook), die immer strenger wird.
Auf Seiten der Marken müssen Strategien überdacht werden, um mit diesen Veränderungen umzugehen, ansonsten riskieren sie, das Engagement ihrer Zielgruppe zu verlieren, mehr Abmeldungen zu haben und letztlich, dass ihr Absender-Ruf Schaden nimmt.
Weniger, aber besser, oder die Notwendigkeit, auf Qualität zu setzen
Um 2025 erfolgreich zu sein, sollten Sie auf den wertvollen Inhalt der gesendeten Nachrichten setzen. Jede E-Mail muss einen unmittelbaren Nutzen haben, einem echten Bedürfnis entsprechen oder ein relevantes Erlebnis bieten. Die gewinnende Strategie ist jetzt weniger E-Mails, aber besser konzipierte, besser zielgerichtete und besser gemessene E-Mails.
Das Zeitalter der verhaltensbasierten Zielgruppenansprache
Es ist besser, eine perfekt zielgerichtete Nachricht zu haben, als einen generischen Newsletter an die gesamte Datenbank zu senden. Das bedeutet:
- Eine präzise Verhaltensanalyse (Klicks, Seitenaufrufe, Käufe)
- Ein Versand basierend auf konkreten Fakten (abgebrochene Warenkörbe, Rückgang der Aktivität, Interesse an einer Kategorie)
Automatisierung bei gleichzeitiger Menschlichkeit
Die intelligente Automatisierung ermöglicht Relevanz, vorausgesetzt:
- Sehr präzise Segmentierung,
- Personalisierung der Nachrichten (über den Vornamen hinausgehen),
- Variabilität der Formate (kurze Text-E-Mails, Bild, Video, dynamische Inhalte).
Praxistipps, um sich in einem überfüllten Posteingang hervorzuheben
Arbeiten Sie an Ihren Betreffzeilen und Headern
Sie sollten Neugier wecken, ohne in Clickbait zu verfallen. Das Ziel ist es, zur Öffnung zu führen und im Einklang mit dem Inhalt zu bleiben.
Denken Sie an den Versandzeitpunkt
Es scheint, dass Dienstag der am besten geeignete Tag für Kampagnensendungen ist, gefolgt von Donnerstag und Mittwoch. Beachten Sie, dass die Uhrzeit mit dem Tag einhergeht, mit mehreren geeigneten Zeitfenstern von 9 bis 18 Uhr.
Pflegen Sie Ihren Absendernamen
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an, damit die Person Sie sofort identifiziert. Sie können sogar menschliche Note hinzufügen, indem Sie einen Vornamen hinzufügen, wie z.B. „Nicolas von Captain Verify“.
Belästigen Sie nicht abwesende Abonnenten
E-Mails an Kontakte senden, die seit 6 Monaten nicht mehr öffnen? Schlechte Idee. Setzen Sie Reaktivierungsszenarien ein und entfernen Sie die genannten Abonnenten, wenn sie weiterhin nicht reagieren.
Verfolgen Sie die richtigen Metriken
Beschränken Sie sich nicht nur auf die Öffnungsrate (verfälscht durch iOS und andere). Überwachen Sie auch die Klickrate, die Konversionsrate, die Reaktionsrate (Klicks/öffnungen) sowie die tatsächliche Zustellbarkeit.
Angesichts eines täglich wachsenden E-Mail-Volumens haben die Empfänger nur 24 Stunden Zeit, eine begrenzte Aufmerksamkeit und eine zunehmend geringe Toleranz. Die Anzahl der Sendungen ist daher nicht mehr König noch Herrscher im Reich des E-Mail-Marketings; alles dreht sich jetzt um die Qualität und die vom Empfänger wahrgenommene Relevanz.
