O marketing de conteúdo literalmente subiu de nível na última década, superando até mesmo alguns métodos de marketing tradicional. Percebido como mais natural, mais relevante e uma garantia de valor agregado real, a estratégia de conteúdo é agora uma ferramenta essencial para uma marca/empresa em busca de desenvolvimento, mas também de satisfação e engajamento dos clientes.
O que é o marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo, ou « content marketing », é uma estratégia de longo prazo que consiste em criar e distribuir conteúdos relevantes e consistentes por meio de diversos canais (sites da web, blogs, redes sociais, etc.), com o objetivo de atrair o público-alvo, convertê-lo e fidelizá-lo.
O marketing de conteúdo se distingue da publicidade no sentido de que não se trata de promover diretamente um produto/serviço, mas sim de oferecer um conteúdo de qualidade que atende às necessidades dos clientes/prospectos. Pode ser um conteúdo útil, divertido, educativo, inspirador, envolvente, informativo, etc. Esta estratégia visa construir uma verdadeira relação entre a marca e seu público-alvo, através desse mesmo conteúdo de valor.
Os principais tipos de content marketing
Infografia
Mistura de palavras ou frases simples e gráficos claros, oferece uma informação condensada e atraente, fácil de assimilar pelo público e, portanto, fácil de compartilhar.
Publicação em redes sociais
Hoje em dia, é quase impossível para uma marca não se comunicar através de publicações em redes sociais. Existem várias maneiras de criar conteúdo nelas, incluindo postagens, fotos e vídeos.
Artigos de blog
Os blogs têm a vantagem de oferecer muito mais liberdade criativa, tanto nos tópicos abordados quanto na apresentação. Eles também permitem a criação de conteúdos mais longos do que em uma publicação de redes sociais, por exemplo. Este tipo de content marketing é extremamente utilizado. As empresas estão cada vez mais criando blogs em seus sites para oferecer aos visitantes um valor agregado e sair do contexto apenas de vendas.
Vídeos
O vídeo está em franco crescimento e é cada vez mais utilizado em sites e nas redes sociais. Dinâmico e criativo, ele permite compartilhar conteúdo em um formato mais pessoal e interativo, combinando o visual e o áudio para uma mensagem mais bem assimilada, mais humanizada.
Podcasts
Assim como os vídeos, os podcasts têm algo de mais humano, autêntico e permitem criar com o público uma certa proximidade, uma intimidade. Esses conteúdos em áudio, disponibilizados em várias plataformas, podem tratar de um número infinito de assuntos predefinidos.
Email marketing
Faz parte das ferramentas mais eficazes e indispensáveis para alcançar prospectos e clientes. Rápido e fácil de implementar, o email marketing permite oferecer uma ampla variedade de conteúdos, que vão desde promoções até mensagens de boas-vindas, informações sobre um produto/serviço, anúncio de um evento, etc.
Por que usar marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo apresenta muitas vantagens. Ele permite:
- Fornecer ao público-alvo informações claras, interessantes, divertidas, variadas e relevantes;
- Aumentar as conversões de prospectos em clientes;
- Facilitar o engajamento e a fidelização dos clientes;
- Estabelecer uma relação mais sólida e durável entre empresa e cliente;
- Oferecer aos prospectos/clientes conselhos e soluções para os seus problemas;
- Criar um sentimento de pertencimento a uma comunidade em torno da marca;
- Aumentar as vendas;
- Gerar resultados mensuráveis;
- Reforçar o reconhecimento da marca;
- Oferecer um excelente retorno sobre o investimento.
Pontos-chave para criar uma boa estratégia de marketing de conteúdo
Definir os objetivos da sua estratégia de marketing de conteúdo
Por que você deseja implementar essa estratégia específica? Quais são seus objetivos e o que você espera obter com essa ação?
Alinhar o conteúdo às necessidades do público-alvo
Para que o conteúdo seja o mais impactante possível, deve corresponder ao público-alvo: suas necessidades, prioridades, dificuldades, preocupações, preferências, jornada do cliente.
Determinar o tipo de conteúdo e canais
Comece com um objetivo claro e, em relação a ele, verifique os conteúdos existentes que já funcionam bem para você e aqueles que funcionam menos bem, aqueles que podem ser atualizados e melhorados, aqueles que devem ser abandonados em favor de novos conteúdos a serem criados. Cuidado para não se dispersar optando por muitos tipos e canais diferentes.
Estabelecer um plano de produção
É preciso implementar um cronograma preciso, indicando o tipo de conteúdo, seus elementos, o canal de divulgação, a frequência de publicação, quem será responsável por esse conteúdo, etc.
Criar e publicar o conteúdo
Agora é hora de passar à etapa de criação pura, desenvolvendo um conteúdo em conformidade com todas as etapas estratégicas acima e, obviamente, com as necessidades da sua audiência-alvo. Então, você poderá publicá-lo nos canais escolhidos previamente, na frequência desejada.
Mediar o desempenho
Uma vez que seu conteúdo tenha sido publicado, você deverá acompanhar o engajamento do público-alvo e coletar dados para poder analisar e medir a eficácia da estratégia implementada.
O marketing de conteúdo tem algo de especial e definitivamente atraente em relação a outras abordagens mais tradicionais. Se for bem construído, ele permite estabelecer uma relação mais saudável, mais orgânica e durável entre a marca e seus clientes, uma relação de confiança em que ambos os lados saem ganhando. Ele atende a um público que quer ser informado com transparência, deseja se engajar e aderir às mensagens que recebe. Um público que agora busca mais uma história que ressoe, em vez de uma abordagem direta e fria. É isso que o marketing de conteúdo oferece: um valor agregado real, alinhando-se às necessidades reais dos clientes.
