Une fois n’est pas coutume, on vous parle ici de la délivrabilité des messages ! Un outil méconnu, mais puissant pour optimiser cette délivrabilité est Microsoft Smart Network Data Services (SNDS). Si vous n’avez jamais entendu parler de SNDS ou que vous souhaitez en savoir plus sur son utilisation pour améliorer vos campagnes d’emailing, nous vous conseillons de poursuivre votre lecture. Dans cet article, voyons ensemble ce qu’est SNDS, comment il fonctionne, et surtout, comment vous pouvez l’utiliser pour vérifier et améliorer vos pratiques d’envoi d’emails.
Qu’est-ce que Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) ?
Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) est un service gratuit offert par Microsoft qui fournit des informations détaillées sur la réputation de l’adresse IP d’un expéditeur d’email lorsqu’il envoie des messages vers les comptes de Microsoft tels que Outlook.com, Hotmail, Live.com, etc. En utilisant SNDS, il est donc possible d’obtenir des données précieuses sur la performance de vos emails.
Voici les principales fonctionnalités de SNDS :
- Surveillance de la réputation IP – SNDS vous informe si vos adresses IP sont considérées comme fiables ou non par les services de messagerie de Microsoft.
- Taux de spam – SNDS permet de voir le pourcentage de vos emails marqués comme spam par les utilisateurs de Microsoft.
- Volume d’emails – SNDS fournit des données sur le volume de messages envoyés depuis vos IPs vers les comptes Microsoft.
- Rapports de plaintes d’utilisateurs – SNDS indique combien de plaintes ont été déposées contre vos emails.
- Taux de rebond – SNDS permet de suivre le pourcentage d’emails qui n’ont pas pu être livrés et ont été retournés à l’expéditeur.
- Résultats du filtre de messages – SNDS fournit des informations sur les raisons pour lesquelles certains emails ont été filtrés ou bloqués par les systèmes de Microsoft.
4 bonnes raisons d’utiliser SNDS
1) Amélioration de la délivrabilité
En comprenant comment Microsoft perçoit vos emails, vous pouvez ajuster vos pratiques pour augmenter les chances que vos messages atteignent la boîte de réception des personnes ciblées.
2) Réputation renforcée
Une bonne réputation d’IP réduit les risques d’être marqué comme spam, améliorant ainsi l’engagement de vos utilisateurs.
3) Données actionnables
Les informations fournies par SNDS vous permettent de prendre des mesures concrètes pour corriger les problèmes de délivrabilité.
4) Prévention des blocages
En surveillant régulièrement vos IPs, vous pouvez identifier et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent massivement vos campagnes.
Comment vérifier et utiliser SNDS ?
Inscription et configuration
Commencez par vous rendre sur le site SNDS de Microsoft pour créer un compte. Une fois que c’est fait, connectez-vous à votre compte et ajoutez les adresses IP que vous utilisez pour l’envoi d’emails. Microsoft enverra ensuite un email de validation pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire des IPs ajoutées.
Utilisation des données SNDS
Une fois les IPs validées, vous pouvez accéder aux rapports SNDS qui vous fourniront des données sur la réputation de vos IPs, le volume d’emails, les taux de spam, etc. Utilisez ces données pour identifier les problèmes potentiels, comme par exemple des taux élevés de spam ou des blocages fréquents.
Si vos emails sont souvent marqués comme spam, envisagez de vérifier la qualité de vos listes de diffusion, d’optimiser vos contenus pour éviter les déclencheurs de spam, et vérifiez que vous respectez les meilleures pratiques d’envoi d’emails.
Rappelez-vous que la délivrabilité des emails est un processus continu. Il est crucial de surveiller régulièrement les rapports SNDS pour ajuster vos stratégies en conséquence.
Outils complémentaires à SNDS
Certains outils peuvent servir de compléments de SNDS pour optimiser la délivrabilité des emails. Parmi ces derniers, Google Postmaster Tools permet de surveiller la réputation de vos domaines et adresses IP auprès des services de Google. Sender Score by Return Path peut être utile pour obtenir un score de réputation global basé sur les données de divers FAI. Enfin, le logiciel de filtrage de spam SpamAssassin peut servir à évaluer vos emails avant envoi.
Surveiller et en analyser la réputation de vos adresses IP, vous permet de prendre des mesures efficaces pour améliorer la délivrabilité de vos messages. Ainsi, en intégrant SNDS dans votre boîte à outils de marketing par email, vous vous donnez les moyens de comprendre et d’améliorer continuellement les performances de vos campagnes.
