Nous évoluons dans un monde où les communications professionnelles passent principalement par l’email. Que ce soit pour le marketing, les échanges avec la clientèle ou les opérations promotionnelles. Ainsi, la validité des adresses électroniques que vous utilisez est cruciale, tant pour la réussite de vos campagnes que pour la réputation de votre entreprise. Dans cet article, nous vous invitons à voir quelles sont les conséquences négatives des adresses non valides, et ce qu’il faut vérifier dans un email. À découvrir également, les meilleures méthodes pour éviter que de mauvais emails ne se retrouvent trop souvent dans vos listes.
Bref rappel sur la validation des emails
La validation des emails consiste à vérifier qu’une adresse électronique donnée est exacte et qu’elle est associée à un domaine de messagerie actif. Son principal objectif est d’optimiser la délivrabilité des messages en détectant les erreurs de saisie, les adresses mal formatées ou inexistantes. Elle permet aussi d’éviter le spam, de minimiser le taux de rebond et de prévenir certaines activités frauduleuses.
Les conséquences négatives des adresses invalides sur vos campagnes d’emailing
Hausse du taux de rebond
Lorsqu’un email est envoyé à une adresse électronique invalide, il est renvoyé à l’expéditeur avec un message d’erreur au lieu d’atterrir sur la boîte de réception du destinataire. C’est ce que l’on appelle le taux de rebond. Plus il est élevé, plus la délivrabilité est mauvaise et plus votre réputation d’expéditeur peut être compromise.
Mauvais impact sur la réputation d’expéditeur
Si vous envoyez des emails à un grand nombre d’adresses invalides, cela peut entraîner votre placement en indésirables ou en spam par les fournisseurs de messagerie, nuisant à votre réputation d’expéditeur. Vous pouvez aussi finir par être définitivement bloqué, voire placé sur liste noire.
Diminution du taux d’ouverture et d’engagement
Si votre liste de diffusion comprend beaucoup d’adresses invalides, cela veut dire que de nombreux emails n’arriveront pas à bon port, entraînant une baisse du nombre de courriels ouverts et du taux d’engagement, donc moins de succès pour votre campagne.
Perte de temps, de ressources et d’argent
Les équipes de marketing ou de communication peuvent passer du temps à créer et à planifier des campagnes d’emailing. Sans compter le budget et le matériel mis à disposition. Si les adresses ne sont pas valides, ces efforts et ressources sont vains.
Pour éviter ces inconvénients majeurs, il est essentiel de vérifier régulièrement les adresses électroniques afin de vous assurer qu’elles sont valides et actives avant d’envoyer des messages dessus.
Comment vérifier la validité des emails ?
Plusieurs méthodes permettent de vérifier la validité des adresses électroniques. Voici quelques-unes des approches couramment utilisées :
Vérifier la syntaxe et la structure
Il s’agit ici de vérifier que l’adresse renseignée respecte bien les règles syntaxiques, avec notamment la partie locale, le symbole @, et le nom de domaine.
Vérifier le domaine
En plus de la validation syntaxique, vérifiez aussi si le nom de domaine existe et est actif. Pour cela, vous pouvez effectuer une requête DNS.
Vérifier le serveur de messagerie
Cette méthode consiste à vérifier si le serveur de messagerie associé au nom de domaine est valable et actif. Pour cela, il faut envoyer une requête au serveur de messagerie afin de contrôler que le domaine peut recevoir des courriels.
Cette vérification peut être effectuée en utilisant le protocole SMTP.
Envoyer un email de vérification
Cette méthode consiste à envoyer un email test à l’adresse fournie, à vérifier si l’utilisateur le reçoit et prend une action spécifique, par exemple cliquer sur un lien de confirmation. Cela permet de s’assurer que l’adresse existe bien, et de jauger l’engagement de son destinataire.
L’utilisation de services tiers
Il existe des services en ligne comme Captain Verify et des API proposant des outils de vérification de liste d’emails (syntaxe, serveur de messagerie, email de vérification). Ils permettent de combiner plusieurs méthodes, mais aussi de repérer et de supprimer certains problèmes comme les adresses jetables. Captain Verify est un service spécialisé qui offre ainsi une validation plus rapide et pointue.
Comment savoir si un email est valide ? : 4 bonnes pratiques
1) La validation en temps réel
Lorsque les utilisateurs renseignent leur adresse électronique sur un formulaire ou au moment de l’inscription, l’installation de certains outils dédiés permet de vérifier en temps réel que l’email indiqué est bien valide. Cela permet ainsi d’empêcher que les adresses mal formatées soient ajoutées à la liste.
2) Le double opt-in
Le double opt-in est très utile pour éviter les adresses non valides dans une liste de contacts. En effet, ce processus en deux étapes demande à l’utilisateur de confirmer son intention de s’abonner à une liste de diffusion, après avoir initialement soumis son adresse électronique. Il permet donc d’avoir une confirmation sur l’exactitude de l’email renseigné, moins d’erreurs de saisie, ainsi qu’une meilleure protection contre les soumissions automatisées faites par des bots ou par des logiciels malveillants.
3) L’utilisation de captchas
Les captchas se présentent sous la forme de petits défis visuels ou interactifs devant être résolus par les utilisateurs lorsqu’ils soumettent un formulaire en ligne. En ajoutant un captcha à votre formulaire d’inscription ou de collecte d’adresses électroniques, vous évitez les soumissions automatisées pouvant inclure des courriels non valides.
4) Le nettoyage régulier des listes
Nous en avons parlé de nombreuses fois, il est essentiel de nettoyer régulièrement vos listes de contacts afin de détecter et de supprimer les adresses électroniques invalides. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils de validation des courriels comme Captain Verify.
En mettant en œuvre ces 4 mesures préventives, vous serez en mesure de réduire efficacement le nombre d’emails invalides et de maintenir des listes plus propres, mieux ciblées. Un excellent moyen d’améliorer la délivrabilité de vos envois, et de réduire les problèmes liés aux rebonds ainsi qu’à votre réputation d’expéditeur.
