Quando você constrói uma estratégia de marketing por email ou trabalha na experiência do usuário do seu site web, certamente já se deparou com essa tag HTML: target="_blank". Bem conhecida entre os desenvolvedores, ela serve para abrir links em uma nova aba. Para alguns, essa funcionalidade parece evidente: mantém os visitantes na página de origem enquanto lhes oferece a possibilidade de consultar conteúdo adicional. Mas será que ela é realmente vantajosa no contexto das suas campanhas de email? E quanto à experiência do usuário e à segurança? Neste artigo, vamos analisar os prós e contras do uso de target="_blank" no marketing digital.
O que é target blank?
A tag target="_blank" é uma opção HTML que você pode adicionar a um link (<a>). Ela instrui o navegador a abrir esse link em uma nova janela, em vez de carregar a página na aba atual. Esse método, muito frequente em sites de notícias, blogs e lojas online, também é frequentemente usado em campanhas de marketing por email ou SMS.
Você se pergunta por que abrir um link em uma nova aba? A ideia é simples: ao manter a página de origem aberta, reduzimos o risco de o usuário sair do site e não retornar. Uma opção particularmente útil para links externos. No entanto, essa funcionalidade não é adequada para todas as estratégias de marketing.
As vantagens de target="_blank"
Melhorar o engajamento sem perder a página de origem
Usar target="_blank" permite aos usuários consultar conteúdo adicional sem perder o foco do que estavam lendo. Para as páginas internas do seu site, isso pode ser muito vantajoso, especialmente para pessoas que têm dificuldade com navegações mais complexas. Elas podem se deixar levar por links complementares enquanto mantêm facilmente o caminho da sua visita inicial.
Limitar a taxa de rejeição
Um dos indicadores que os profissionais de marketing buscam melhorar é a taxa de rejeição. Ao manter a página de origem em uma aba, limitamos o risco de o usuário partir para nunca mais voltar. Isso favorece uma duração de sessão mais longa e pode, indiretamente, aumentar a taxa de conversão.
Redirecionar para conteúdos externos sem perda
Quando um link aponta para um recurso externo, como um parceiro ou fonte de informação adicional, usar target="_blank" pode melhorar a experiência do usuário. O visitante não sai definitivamente da sua página por causa do link externo; um ponto importante para sites de alto valor.
As desvantagens de target blank
Perda de controle do usuário
Embora target="_blank" pareça prático à primeira vista, ele é visto de maneira negativa por alguns usuários. De fato, forçar uma nova aba pode ser percebido como uma intrusão e perturbar pessoas que desejam manter o controle de sua navegação. Sim, nem todo mundo prefere abrir uma nova aba para cada link!
Impacto na acessibilidade
A acessibilidade é uma questão crucial, especialmente quando você está se dirigindo a um público amplo. Usar target="_blank" pode criar confusão, principalmente para pessoas que usam tecnologias assistivas, como leitores de tela. Esses usuários não esperam que um link abra uma nova janela, o que pode incomodá-los e tornar a navegação mais complicada.
Problemas de segurança
Abrir um link em uma nova aba pode parecer inofensivo, mas isso pode causar problemas de segurança. Por padrão, quando um link é aberto com target="_blank", a nova página pode usar o mecanismo window.opener para interagir com a página de origem. Uma porta aberta para práticas maliciosas, como roubo de dados ou phishing. Felizmente, existe uma solução: o atributo rel="noopener noreferrer" que evita esse risco, mas é necessário lembrar de adicioná-lo sistematicamente.
Fazendo um uso otimizado do target blank
Para evitar inconvenientes enquanto aproveita as vantagens, aqui estão algumas boas práticas a seguir:
- Informe claramente o usuário quando ele vai abrir uma nova aba. Você pode adicionar um ícone ou uma mensagem breve sinalizando a ação. Isso respeita a transparência e reduz a frustração.
- Use
rel="noopener noreferrer". Como mencionado anteriormente, essa tag impede que a nova janela interaja com a página de origem, evitando problemas de segurança. - Limite o uso a links externos.
target="_blank"é frequentemente mais relevante para links externos do que para links internos. Para páginas internas, é melhor deixar o usuário decidir se quer ou não abrir o link em uma nova aba.
Quando o target blank é uma boa ideia?
No marketing, tudo é uma questão de experiência do usuário. Usar target="_blank" é uma boa ideia se você deseja melhorar o engajamento sem perder a página de origem, especialmente para artigos de blogs muito detalhados ou conteúdos complexos. Os newsletters também são suportes que se prestam bem à abertura de links em novas abas, pois é provável que os usuários queiram eventualmente voltar a eles. No entanto, cuidado para não abusar, pois isso pode prejudicar a experiência geral.
O impacto no marketing por email
O uso de target="_blank" no contexto do marketing por email é geralmente bem visto. De fato, nesse tipo de conteúdo, geralmente é desejável que o usuário explore páginas dedicadas sem sair da sua caixa de entrada, maximizando a probabilidade de conversões múltiplas.
Em resumo, a tag target="_blank" é uma ferramenta poderosa, mas deve ser usada com cautela. Para uma estratégia de marketing ideal, é essencial pesar os prós e contras conforme o contexto de cada link, levar em conta a experiência do usuário e assegurar-se de implementar medidas de segurança adequadas.
