O envio de SMS tornou-se uma força para muitas equipas de marketing que utilizam este canal. Efetivamente, tem a vantagem de ser rápido, económico, eficaz em termos de deliverability e oferecer um excelente ROI. No âmbito do SMS marketing, encontramos dois tipos de ofertas: o SMS premium e o SMS de baixo custo. Neste artigo, propomos compará-los e explicar-lhe por que razão o SMS de baixo custo pode ser mais vantajoso dependendo das suas necessidades.
Os pontos comuns entre SMS de baixo custo e SMS premium
Estas duas soluções permitem enviar mensagens em massa, planear os envios para uma data e hora específicas, inserir o STOP SMS e realizar um acompanhamento dos resultados da campanha, obtendo, por exemplo, o número de cliques.
Tarifas muito acessíveis: principal vantagem do SMS de baixo custo
O SMS de baixo custo é uma excelente solução se precisa enviar um grande volume de mensagens ou realizar várias campanhas. Porquê? Porque o seu custo é particularmente acessível, muito mais do que no caso do SMS premium. Uma vantagem para as empresas que não dispõem necessariamente de um orçamento substancial para isso e que pretendem economizar enquanto controlam os seus custos.
Em termos de funcionalidades, o SMS de baixo custo permite, conforme mencionado acima, escolher o momento exato do lançamento, inserir o STOP SMS e acompanhar o número de cliques. Também é possível, com os serviços de envio de SMS, personalizar o conteúdo das suas mensagens, inserindo, por exemplo, o nome dos destinatários nelas. Um ponto particularmente importante para o sucesso de uma campanha.
As desvantagens do SMS de baixo custo
Apesar das suas tarifas extremamente competitivas, os serviços de envio de SMS baratos apresentam algumas desvantagens que é bom conhecer antes de escolher esta opção.
Primeiramente, permite personalizar o conteúdo da mensagem, mas não o nome do remetente. Assim, em vez de ver diretamente, por exemplo, o nome da sua marca ou empresa, a pessoa receberá uma mensagem de um número de telefone com 10 dígitos e terá que clicar no SMS para saber quem o enviou. Uma desvantagem que pode diminuir a taxa de abertura.
Além disso, a receção de um SMS de baixo custo pode demorar mais tempo do que um SMS premium. Pode, efetivamente, haver um atraso de envio mais ou menos longo, que pode variar de alguns minutos a várias horas. Não é necessariamente grave, mas é algo a considerar se tiver um timing muito apertado.
Além disso, o SMS de baixo custo limita-se ao território francês (França Metropolitana). Portanto, não permite enviar mensagens internacionalmente.
Por fim, o SMS barato implica uma limitação no número de caracteres utilizados, com apenas 160 caracteres, enquanto o SMS premium permite enviar mensagens mais longas.
Assim, conhecendo melhor os prós e contras do SMS de baixo custo, estará mais preparado para tomar uma decisão. Se for uma empresa com orçamento limitado e precisar de realizar envios em massa, pode ser uma solução muito interessante a considerar.
