Há muitos detalhes a verificar e a aperfeiçoar para maximizar as hipóteses de sucesso da sua campanha de email marketing antes mesmo de ser enviada. Entre eles, falaremos hoje sobre o tamanho dos ficheiros, o seu impacto nos tempos de carregamento e, portanto, na forma como os destinatários vão reagir ao receber a sua comunicação.
Determinar o tamanho de um ficheiro enviado por email
O tamanho de um ficheiro de email é definido pela soma de todos os elementos que compõem o email. Aqui estão os principais componentes que contribuem para isso:
1) O corpo do texto
O texto simples (Plain Text) – Os emails geralmente incluem uma versão em texto simples para os clientes de email que não suportam HTML. Embora o texto simples seja geralmente leve, ainda assim contribui para o tamanho total.
O HTML – Os emails formatados em HTML podem incluir tags, estilos CSS, e por vezes scripts JavaScript. Um código HTML complexo e não otimizado pode aumentar consideravelmente o tamanho do email.
2) As imagens
As imagens incorporadas nos emails, sejam logos, banners ou fotos de produtos, contribuem para o tamanho dos emails.
Os formatos de imagem comuns incluem JPEG, PNG e GIF. Imagens de alta definição não comprimidas ou em excesso podem rapidamente tornar um email mais pesado.
3) Os anexos
Os ficheiros anexados, como documentos PDF, apresentações PowerPoint, folhas de cálculo Excel ou qualquer outro tipo de ficheiro, aumentam diretamente o tamanho do email. Anexos volumosos podem prolongar os tempos de carregamento, ou mesmo ser bloqueados por alguns servidores de email.
4) Os scripts e os pixels de rastreamento
Alguns emails contêm scripts ou pixels (imagens muito pequenas incorporadas) para rastreamento de aberturas e cliques. Embora estes elementos geralmente sejam muito pequenos, o seu número e complexidade podem aumentar o tamanho total.
5) As fontes e os ícones
As fontes personalizadas e os conjuntos de ícones incorporados diretamente no email através de ficheiros CSS ou fontes web também podem aumentar o tamanho total do email.
2 métodos fáceis para medir o tamanho de um ficheiro de email
O primeiro método é utilizar o seu cliente de email. A maioria deles, como Outlook, Gmail ou Thunderbird, por exemplo, exibem o tamanho dos emails na interface do utilizador. O segundo método é bastante universal e consiste em descarregar o email como ficheiro no seu computador, para depois verificar o tamanho do ficheiro.
Por que é importante o tamanho dos ficheiros de email?
O impacto na experiência do utilizador
O tamanho dos ficheiros de email influencia diretamente a experiência do utilizador. De facto, emails muito volumosos podem demorar a carregar, especialmente em ligações internet lentas ou instáveis. Isto pode frustrar o destinatário, que por vezes decide não esperar e passar para outra coisa. Alguns vão mais longe e cancelam a subscrição da lista de distribuição.
A compatibilidade e o filtro dos emails
Os fornecedores de serviços de email possuem frequentemente limites no tamanho dos emails que podem processar. Uma mensagem demasiado volumosa corre o risco de ser rejeitada ou filtrada como spam, o que reduz consideravelmente as suas hipóteses de alcançar o seu público-alvo.
Além disso, algumas caixas de email não conseguem exibir corretamente emails pesados, o que prejudica a apresentação do seu conteúdo. Um fator indesejado, especialmente se despendeu tempo e energia a elaborar o mesmo conteúdo.
Que tamanho de ficheiro de email respeitar para evitar estes problemas?
É geralmente recomendado enviar emails tão leves quanto possível, assegurando simultaneamente que contenham toda a informação necessária e que sejam visualmente atrativos. Para os dispositivos convencionais e móveis, aconselhamos a manter o tamanho total do email (incluindo texto, imagens e outros ficheiros) abaixo dos 80 KB (por exemplo Gmail irá truncar acima de 102 KB). Este tamanho assegura que o email carregue rapidamente mesmo em ligações internet lentas.
Quanto aos anexos, o tamanho varia ligeiramente consoante o fornecedor de email. Por exemplo, o máximo é de 25 MB no Gmail, e de 20 MB no Outlook.
Estratégias para otimizar o tamanho dos ficheiros enviados por email
Comprimir as imagens
A compressão de imagens é um método eficaz para reduzir o tamanho dos seus emails sem comprometer a qualidade. Use ferramentas de compressão de imagem como TinyPNG ou JPEGmini para otimizar os seus visuais antes de os inserir nos seus emails.
Utilizar formatos de ficheiro apropriados
Escolher o formato de ficheiro adequado também pode fazer uma grande diferença. Os formatos PNG e JPEG são geralmente preferíveis para imagens, enquanto que os GIFs podem ser usados para animações simples. Evite usar ficheiros BMP ou TIFF, que são frequentemente mais pesados.
Limitar os anexos
Os anexos podem aumentar consideravelmente o tamanho dos seus emails. Em vez de anexar ficheiros volumosos ou um número excessivo de anexos, considere incluir no seu email links para downloads hospedados no seu site ou num serviço de armazenamento na cloud.
Otimizar o código HTML
Um código HTML limpo e bem estruturado também pode contribuir para reduzir o tamanho dos seus emails. Evite tags desnecessárias, estilos redundantes e scripts excessivos. Utilize ferramentas como HTML Cleaner para otimizar o seu código antes do envio.
O tamanho dos ficheiros de email e os tempos de carregamento são fatores cruciais para a eficácia das suas campanhas de email marketing. Agora tem à sua disposição todas as ferramentas necessárias!
