Dans une campagne emailing, il arrive souvent que les messages envoyés reviennent vers leur destinataire. Un cas de figure peu apprécié par les experts de l’emailing. Notre question du jour…
Combien de contacts perdez-vous parce que votre premier SMS ressemble à un accusé de réception automatique ? Le taux d’ouverture des SMS atteint 98 % selon les benchmarks industriels 2025…
Il est possible d’écrire une adresse email avec la mauvaise syntaxe et il sera invalide. En effet, il existe une manière claire et précise de structurer une adresse électronique pour…
Pendant des années, le taux d’ouverture a été le baromètre par excellence de l’email marketing. Un chiffre simple, apparemment fiable, qui rassurait autant qu’il orientait : si un email était…
Après plusieurs mois sans envoyer, votre liste n’est plus la même. Des adresses sont devenues invalides, les FAI ont recyclé certaines boîtes abandonnées en pièges à spam, et une partie…
L’emailing est l’une des méthodes les plus efficaces pour engager une audience, mais la concurrence pour capter l’attention du destinataire est plus féroce que jamais. Pour vous démarquer dans les…
En mars 2026, lors d’un test de routage interne, une équipe deliverability d’un ESP européen constate que ses emails vers des listes de diffusion Mailman échouent systématiquement à la vérification…
Un client qui ne rachète plus ne le dit à personne : souvent il cesse de cliquer, puis il disparaît de vos rapports. La rétention client mesure la part de…
Quel email reçu cette semaine pourriez-vous résumer de mémoire ? Si la réponse est un message qui racontait une situation plutôt qu’une remise, le storytelling marketing a rempli sa fonction.…
Pourquoi une confirmation de commande que le client attend finit-elle quand même dans le dossier spam ? Parce que Gmail et Yahoo jugent le domaine d’envoi sur son authentification et…
En 2025, 40% des emails n’ont jamais atteint une boîte visible, d’après les tests réalisés sur des millions d’envois par la plateforme Unspam (janvier 2026). Parmi les causes : les…
Il suffit de quelques chiffres pour changer la donne. N’en déplaise au SMS shortcode, un ensemble de 5 ou 6 numéros derrière lequel se cache un potentiel d’impact souvent supérieur…
Que ce soit par message, sur les réseaux sociaux ou sur les plateformes de communication : les émojis sont partout. Ces petites icônes colorées se sont progressivement insérés dans nos…
Les automations SMS segmentées génèrent jusqu’à 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes broadcast, selon les données Klaviyo 2024 sur plus de 3 milliards de messages analysés.…
Parce que nos boîtes de réception sont saturées de messages, il est essentiel pour vous, experts en marketing par email, de vous démarquer avec des envois les plus attrayants possibles.…
Votre email n’est jamais arrivé. Le serveur a répondu 554 5.0.0 et c’est tout. Aucune explication. Juste un rejet permanent. Le vrai problème avec cette erreur : elle est volontairement…
Vous avez choisi votre messagerie parce que c’était celle du bureau. Ou parce que le DSI l’a décidé il y a dix ans. Mais avez-vous regardé ce que ça coûte…
Imaginez-vous recevoir une alerte dès qu’un prospect clique sur un lien dans votre email, ou que votre CRM s’actualise automatiquement quand un contact se désabonne. Plus besoin d’aller chercher l’info,…
Nous ne le répéterons jamais assez, la personnalisation est aujourd’hui essentielle dans la rédaction de vos emails marketing. Elle fait même partie des grandes tendances de 2022 avec l’utilisation de…
Bien que le système Omnivore mis en place par MailChimp soit fiable et efficace, il arrive cependant que la matrice se trompe en signalant des comptes légitimes comme étant suspects.…
Entre 20 et 50 % des contacts d’une base email sont inactifs à un instant donné. Ces adresses ne font pas que peser sur vos statistiques : elles dégradent activement…
Depuis quelques années, l’email marketing a été révolutionné par des géants comme Google et Yahoo qui ont imposé de nouvelles normes concernant l’authentification des e-mails. Aujourd’hui, Microsoft les rejoint avec…
Un client satisfait et confiant est un client qui a de fortes chances de rester fidèle sur le long terme. Parmi les différents moyens pour l’entreprise d’entretenir cette relation, l’email…
CaptainVerify a vérifié plus de 126 millions d’adresses email en 2025. Seulement 57% étaient valides. Sur une liste de 100 000 contacts, 43 000 ne peuvent donc recevoir aucun message…
L’amende administrative prévue par l’article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques (CPCE) plafonne à 75 000 € pour une personne physique et à 375 000 €…
Sur les plateformes d’envoi, le terme « livré » semble être une bonne nouvelle. C’est une case cochée, une étape franchie, un pourcentage qui rassure lorsqu’il est élevé. Mais que…
Les entreprises génèrent quotidiennement d’énormes quantités de données qui nécessitent un traitement adéquat pour garantir leur fiabilité. Parmi ces traitements, le dédoublonnage et la déduplication sont des techniques indispensables pour…
Qu’est-ce que le marketing d’influence ? Une marque rémunère ou équipe un créateur de contenu pour qu’il présente son produit à une communauté qui le suit déjà. Le message circule…
Un email de réinitialisation de mot de passe part. Il n’arrive jamais. Pas de message d’erreur côté expéditeur, pas de bounce, pas d’alerte dans votre outil d’envoi. Juste le silence.…
Combien de SMS d’une campagne atteignent un téléphone qui sonne encore ? La question précède tous les avantages du SMS marketing ; le pilier SMS marketing en détaille le fonctionnement.…
Une base de données clients dégradée est une bombe à retardement et peut apporter de nombreux problèmes qui affectent non seulement les taux de conversion, mais aussi la réputation d’expéditeur.…
Nous avons tous reçu à un moment ou à un autre dans notre boîte de réception un message indiquant que l’email tout juste envoyé n’avait en fait pas pu être…
Une politique p=none ne bloque aucun message, alors qu’une politique p=reject mal préparée en bloque des légitimes. Entre les deux, DMARC laisse hors champ le nom d’affichage et les domaines…
On trouve des contacts inactifs dans toutes les opérations d’emailing. Cependant, entre un faible taux et un pourcentage élevé, il y a une différence notable qui va fortement influencer les…
Les marketeurs digitaux investissent massivement dans l’automatisation et la personnalisation, convaincus que la technologie seule peut garantir le succès. Pourtant, derrière chaque campagne réussie, un élément invisible fait toute la…
Le growth hacking est un terme très en vogue ces dernières années. Pourtant, il n’est pas toujours évident de savoir à quoi il correspond vraiment. Marketing, analyse de données et…
L’emailing est un atout essentiel dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing. C’est un outil qui va jouer une rôle majeur dans la génération de leads qualifiés, dans la fidélisation,…
La prolifération des spams et des e-mails non pertinents représente un défi quotidien. Google, à travers son service de messagerie Gmail, ne cesse d’innover en employant les technologies les plus…
Les versions desktop d’Outlook (2007-2019) utilisent le moteur de rendu Microsoft Word pour afficher les emails HTML, ce qui limite drastiquement le support des standards web modernes et génère des…
Un cold email B2B reste-t-il de la prospection ou bascule-t-il dans le spam ? Il reste de la prospection quand l’offre concerne la fonction du destinataire, quand le refus tient…
Un commercial qui appelle à froid un prospect qui n’a rien demandé et une entreprise qui publie un guide détaillé qui attire des acheteurs déjà convaincus : voilà en image…
Un enregistrement CNAME (Canonical Name) est un type d’entrée DNS qui pointe un nom de domaine vers un autre domaine au lieu d’une adresse IP. Pour les professionnels de l’email…
En février 2007, HubSpot met en ligne Website Grader, un outil gratuit qui note un site web. Un an plus tard, 250 000 URL avaient été analysées, d’après le communiqué…
Le Groupe Obiz© est un acteur majeur du marketing relationnel, reconnu pour son approche innovante et responsable. Pour le compte de ses clients B2B, l’entreprise conçoit et pilote des programmes…
L’erreur SMTP 550 5.7.1 est un code de réponse du protocole Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) signifiant un refus d’accès permanent par le serveur de réception. Ce message de rejet…
L’engagement, c’est l’indicateur clé qui mesure l’intérêt et l’implication de vos abonnés vis-à-vis de vos campagnes d’emailing. Il ne se limite pas seulement aux taux d’ouverture, mais englobe aussi les…
La qualité de votre liste de diffusion conditionne tout le reste : chaque adresse invalide ou obsolète devient un hard bounce, fait grimper le taux de rebond et abîme la…
Face à la montée en puissance des messageries mobiles, les entreprises sont confrontées au choix entre la simplicité universelle du SMS et l’interactivité enrichie de WhatsApp. Dans un contexte où…
Qu’on se le dise : un message qui finit dans le dossier spam est un message perdu. Parmi les outils les plus couramment utilisés pour filtrer les pourriels, SpamAssassin est…
Structurer une stratégie emailing, c’est allier efficacité opérationnelle et qualité de l’échange. Les mails types permettent justement d’automatiser tout en personnalisant, ce qui transforme chaque interaction avec le client en…
Dans l’univers de la vente en B2B, on désigne comme « qualifié » un prospect qui a de fortes chances d’acheter un produit ou service. Pour déterminer ce degré de…