Um visitante anónimo não tem endereço de email. O email retargeting só arranca, por isso, depois de o endereço ser captado no seu site, através de um formulário de captação…
O cold mailing consiste em enviar emails a prospectos que não tiveram contacto prévio com a sua marca. Contrariamente à crença popular, este tipo de envio está longe de ser…
Em que fase está cada contacto da sua base de dados: potencial cliente frio, cliente em fase de ativação, conta que se afasta? O ciclo de vida do cliente é…
Para otimizar a eficácia das suas campanhas e tomar as melhores decisões possíveis, necessita de informações precisas, fiáveis e significativas sobre os seus potenciais clientes/clientes. Tudo começa por aqui, e…
Em 2025, 40% dos emails nunca chegaram a uma caixa de entrada visível, de acordo com testes realizados em milhões de envios pela plataforma Unspam (janeiro de 2026). Entre as…
Com a saturação das caixas de entrada, destacar-se com emails que capturam rapidamente a atenção tornou-se um verdadeiro desafio. Mais do que uma simples questão de conteúdo, a estrutura de…
Que um destinatário sinalize seu email como indesejado continua sendo um dos gestos mais temidos no marketing digital. Por trás desse simples clique, esconde-se um barômetro implacável: a taxa de…
O seu email nunca chegou. O servidor respondeu 554 5.0.0 e foi tudo. Nenhuma explicação. Apenas uma rejeição permanente. O verdadeiro problema com este erro: é deliberadamente vago. Pode significar…
Você escolheu o seu serviço de email porque era o do escritório. Ou porque o CTO o decidiu há dez anos. Mas já considerou quanto realmente custa fazer uma má…
A notícia é impactante. O serviço de correio eletrónico espanhol da Orange, com os seus dezassete domínios como orange.es ou wanadoo.es, encerrará definitivamente a 5 de setembro de 2025. Milhares…
Grande questão existencial ou não? Bem, digamos que é importante responder a isso, pois essa escolha de palavras, aparentemente trivial, pode transformar a percepção da sua mensagem pelos destinatários. Considerando…
Quando recebe um email de um remetente desconhecido ou suspeito, pode ser útil conhecer a geolocalização da pessoa que está na origem dessa mensagem. Nem que seja apenas para confirmar…
A «tag alt» não existe como tal. Alt é um atributo da tag <img>: contém o texto alternativo da imagem, apresentado quando esta não carrega, lido em voz alta pelos…
Que fecho de e-mail leva mesmo o destinatário a responder ou a clicar? Aquele que pede uma única ação, com prazo, e termina aí. Uma frase final precisa e uma…
Uma taxa de resposta de 0,45 % e outra de 5 % podem descrever a mesma campanha. A Belkins mostra-o no seu estudo de 2026 sobre os envios de 2025:…
Enquanto os marketeers falam geralmente de segmentação, de taxa de abertura ou de conteúdos personalizados, o MTA e a verificação trabalham nos bastidores para garantir que as suas campanhas de…
Hoje, vamos abordar duas ferramentas muito úteis, mas frequentemente confundidas: o email finder e o email verifier. À primeira vista, “encontrar um endereço” e “verificar um endereço” parecem ser duas…
Como captar a atenção, atrair prospectos e transformá-los em leads? Hoje, abordamos duas alavancas possíveis em B2B: o cold emailing e o cold calling. Portanto, prospecção a frio, que, apesar…
Fala-se frequentemente da chegada de novas ferramentas de marketing: SMS, redes sociais, notificações push, etc. Muitos pensam que o email é um canal do passado que pode desaparecer gradualmente. No…
Diferente do spam e longe de ser tão prejudicial, o graymail não é por isso melhor. O envio dos seus emails pode ser perfeitamente legítimo, mas se não forem lidos,…
Porque no email marketing cada clique pode traduzir-se num ganho potencial, otimizar a taxa de cliques é crucial. Uma taxa de cliques elevada significa que as suas mensagens ressoam com…
Os dados CRM (“Customer Relationship Management”) são um verdadeiro tesouro para as empresas. Eles permitem que se tomem as decisões mais acertadas, baseadas em informações específicas, e que se construam…
Entre 20 e 50% dos contactos de uma base de dados de email estão inativos num determinado momento. Esses endereços não apenas afetam negativamente as suas estatísticas: eles prejudicam ativamente…
As práticas manipuladoras online tornaram-se cada vez mais sofisticadas ao longo dos anos e expõem os consumidores a interfaces digitais deliberadamente enganosas. A União Europeia prepara agora uma resposta regulatória…
Verificar um endereço não envia nenhuma mensagem: a sessão SMTP pára antes do comando DATA, o que transmite o conteúdo (RFC 5321, secção 4.1.1.4). Este mecanismo, pouco conhecido, explica a…
A utilização do email marketing no domínio do e-commerce pode revelar-se extremamente eficaz e rentável. Aumento das vendas, do envolvimento de clientes/prospectos, fidelização acrescida, partilha de informações úteis, etc. Esta…
O warm-up é essencial para os emails enviados a partir de um novo IP e/ou um novo nome de domínio. Em vez de um envio massivo a frio, é melhor…
Porque é que um programa de fidelização por email bem segmentado acaba por perder 30% da sua deliverability em 3 meses sem que o conteúdo tenha mudado? A pergunta surge…
A legislação de email marketing em Portugal assenta em dois textos que se aplicam em simultâneo: o artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004, que diz quando se pode enviar publicidade…
Porque a deliverability é essencial numa campanha de email marketing, é fundamental utilizar todas as ferramentas e técnicas ao seu dispor para garantir que os seus emails cheguem à caixa…
Você aperfeiçoou o assunto, o conteúdo e o design do seu email, a sua lista está pronta, mas já pensou no pre-header? Muitas vezes esquecido ou negligenciado injustamente, o cabeçalho…
Numa campanha de email marketing, é frequente que as mensagens enviadas regressem ao remetente. Um cenário indesejado pelos especialistas em email marketing. A questão do dia é a seguinte: Por…
Com diversos benefícios e em crescimento constante nos últimos anos, a automação de marketing é definitivamente uma vantagem competitiva para a empresa de e-commerce que a utiliza. De fato, esse…
Porque é que 200 leads captados na semana passada resultam apenas em 40 reuniões comerciais qualificadas? A resposta raramente está numa ferramenta em falta. A cadeia de geração de leads…
A CaptainVerify verificou mais de 126 milhões de endereços de email em 2025. Apenas 57% eram válidos. Em uma lista de 100.000 contatos, portanto, 43.000 não podem receber nenhuma mensagem…
Convém confiar as campanhas a uma agência de email marketing ou contratar alguém? Em Paris, um responsável de CRM de perfil médio custa à volta de 6 630 € por…
Hoje, nos afastamos um pouco das temáticas de e-marketing para nos interessarmos por uma profissão bem específica; a de Business Development Manager. Este perfil híbrido, a meio caminho entre o…
O anúncio da Microsoft sobre o abandono do suporte a imagens SVG inseridas diretamente no código de e-mails para Outlook Web e Outlook Windows marca uma evolução importante no design…
Depois de explicar em um artigo anterior como encontrar o endereço de e-mail de uma pessoa de forma geral, aqui nos concentramos nas empresas. No mundo do B2B, uma comunicação…
Quando você constrói uma estratégia de marketing por email ou trabalha na experiência do usuário do seu site web, certamente já se deparou com essa tag HTML: target=”_blank”. Bem conhecida…
Você refinou e testou seus e-mails? Está pronto para enviá-los? Não tão rápido, ainda resta uma tarefa crucial que não pode ser esquecida: validar os endereços-alvo. De fato, sem essa…
Contatos inativos são encontrados em todas as operações de email marketing. No entanto, entre uma baixa taxa e um percentual elevado, há uma diferença notável que influenciará significativamente os resultados…
No B2B, a prospecção por email é uma ferramenta que pode ser particularmente eficaz se bem utilizada. Transformar o contato inicial em agendamento de reunião e os prospects em futuros…
Um cliente satisfeito e confiante é um cliente que tem grandes chances de permanecer fiel a longo prazo. Entre os diferentes meios que a empresa pode usar para manter essa…
Embora os mídias sociais estejam em alta nos dias de hoje, o email continua a ser um canal majoritariamente utilizado, especialmente para estabelecer um primeiro contato. E porque a primeira…
Uma base de 50 000 contactos com 2% de endereços inválidos dá 1000 mensagens devolvidas em hard bounce a cada campanha. O CRM, esse, continua a mostrar 50 000 linhas.…
Muitas vezes já mencionamos a importância de limpar regularmente suas listas de contatos. A questão em foco hoje não é o “porquê” disso, mas sim a frequência. Não se trata…
O marketing de conteúdo literalmente subiu de nível na última década, superando até mesmo alguns métodos de marketing tradicional. Percebido como mais natural, mais relevante e uma garantia de valor…
Um email de redefinição de senha é enviado. Nunca chega. Nenhuma mensagem de erro do lado do remetente, nenhum bounce, sem alerta na sua ferramenta de envio. Apenas o silêncio.…
No email marketing, sabemos que uma mensagem que não chega à caixa de entrada do seu destinatário perde valor, independentemente do seu conteúdo ou design. É aqui que entra o…
Verdadeira ponte entre o que o cliente espera e o que a empresa entrega, o POC orquestra as trocas, preserva a coerência do discurso e faz economizar um tempo precioso…